2. Cách tiêu thụ lý trí:
Một số khách trước khi mua hàng thường so sánh và lựa chọn
rất kỹ lưỡng, hành vi rất thận trọng, biết tự khống chế tình cảm
của mình, không dễ bị ảnh hưởng bởi các loại quảng cáo, tuyên
truyền, bao bì. Với những khách này, gợi ý của nhân viên không có
tác dụng gì, cho nên cần ít nói, kiên trì, hãy để khách tự quyết định,
nếu không sẽ khiến họ khó chịu, gây trở ngại cho bán hàng.
3. Cách tiêu thụ kinh tế:
Có những vị khách rất có đầu óc kinh tế, rất coi trọng giá cả
khi mua hàng, chỉ giá thấp mới khiến họ hài lòng. Họ thường so
sánh giá của các mặt hàng rất kỹ lưỡng, nhạy bén trước những thay
đổi của giá cả và rất tinh trong việc phát hiện những chênh lệch giá.
Với những khách này, người bán cần dựa trên giá bán để hạ xuống
một chút nhằm thỏa mãn tâm lý của họ.
4. Cách tiêu thụ tình cảm xung động:
Có những khách thuộc loại giàu tình cảm, khi được khích lệ bởi vẻ
bên ngoài, cách đóng gói hoặc thương hiệu của hàng hóa mà nảy sinh
tâm lý thích mua. Họ chọn hàng thường theo cảm giác trực quan,
mua hàng do ý thích và hứng thú của cá nhân chứ không nghĩ tới giá
trị thực dụng của hàng hóa, thích hàng độc đáo. Với những người này
chỉ cần hàng họ thích và những lời dễ nghe của người bán là hàng có
thể bán được.
5. Cách tiêu thụ lãng mạn:
