Ông bà có thể tắm bằng nước nóng để cơ thể được
sạch sẽ và sảng khoái. Ông bà có thể dùng nó để tắm
với xà phòng, giặt quần áo và phun, rửa xe.” John
nói rất nhiệt tình về sản phẩm của mình. Ông lão cố
gắng hỏi một vài điểm nhưng John đang say sưa và
không thể ngừng nói về món hàng của mình. Sau đó,
ông lão bất ngờ quay đi. John Cleese bị lúng túng về
cách xử sự của ông khách và cảm thấy tức giận vì
một khách hàng tiềm năng nhưng ngớ ngẩn không
hiểu được ích lợi của sản phẩm. Bà lão thì nói với
chồng mình: “Mình thấy đấy, tôi nghĩ là sản phẩm rất
tốt, tại sao mình không mua?” “À - ông lão trả lời -
thứ tôi thực sự cần là nước để uống.”
Cách dễ nhất để bán cho ai đó một
cái thuổng là thuyết phục họ rằng: họ cần
đào một cái hố.
Xét trên quan điểm bán hàng, bài học từ câu
chuyện này là, bạn có hai tai và một cái mồm và bạn
nên sử dụng chúng hợp lý. Một bài học nữa là bạn có
thể rất nhiệt tình với món hàng của mình, nhưng nếu
khách hàng không muốn mua thì bạn đang lãng phí
