đưa tr ả lại, sau đó xem b ạn m uốn đòi lấy sản phẩm
khác hoặc là m uốn tr ả lạ i to àn bộ sô tiền .
N goài ra, công ty m u a b á n qua bưu điện n à y
cung cấp “bảo hộ giá cả”. N ếu bạn p h át hiện th ấy
ở
đâu đó có giá cả hợp lý hon, họ sẽ không nói đến lần
th ứ hai m à lập tức tr ả khoản chênh lệch cho bạn.
CỬA HÀNG VƯỜN NGHỆ THUẬT SMITH & HANKEN.
N ếu b ạ n m uốn có vườn nghệ th u ậ t giá cả p h ải
chăng, b ạ n có th ể tìm t ấ t cả n h ữ n g công cụ v ậ t
liệu c ần th iế t ở S m ith & H an k en . Cửa h à n g b á n lẻ
này b ằn g n h ữ n g lời lẽ th ậ t th à , giản dị k h ẳ n g định
rằng: N ếu k h ách h à n g không vừa lòng lắm với b ấ t
kì sả n p h ẩm nào, công ty sẽ r ấ t vui lòng th a y th ế
sản p h ẩm kh ác hoặc tr ả lại to àn bộ số tiền . Còn
n ếu người tiê u d ù n g n h ậ n th ấ y sả n p h ẩm khi sử
dụn g bìn h th ư ờ n g m à không có tuổi thọ hợp lý th ì
s
& p vui lòng tự n g u y ện th a y đổi ngay. N ếu chỉ
đơn th u ầ n là b ạ n không m uốn có đồ đó n ữ a th ì
tro n g vòng 6 th á n g có th ể m ang tr ả lại.
HÃNG CHẾ TẠO GIẤY DÁN VENDING SUPPLY
T rẻ con đều r ấ t th ích giấy dán. Giấy dán đã được
sả n x u ấ t tạ i V ending Supply ở bang N evada, mỗi
n ăm th ô n g q u a m áy b á n h à n g tự động có th ể tiê u
th ụ được h à n g tră m v ạn tờ.Thị h iếu của người tiê u
137
