tôi sẽ quay m ặ t nh ìn th ẳ n g , mỉm cười VỚI họ, chào
mời n h iệ t tìn h . Xin giúp tôi đ ạ t được mục tiêu.
Sam ”.
CỒNG TY DỊCH v ụ VỆ SINH BERKELCY
T ro n g n h ứ n g nơi b á n h à n g tự đ ộ n g , th ô n g
thư ờ ng sa u khi k h ách h àn g vào cửa, họ hoàn to àn
chủ động lự a chọn h à n g hóa, n h à n viên cửa h àn g
h ầ u n h ư không qua lại làm phiền khách hàng.
Trong n h ữ n g trư ờ n g hợp này việc trao đổi th ăm
hỏi k h ách h àn g , chuyện trò mời chào vốn là m ột
việc làm r ấ t đơn giản, lại trở th à n h phí công r ấ t
lớn. N hư ng chúng tôi b iết có m ột người n h ư vậy.
Sở dĩ ông ta trở th à n h khách h àn g tru n g thự c của
B erkelcy C lean er là vì từ sau cái lần đ ầ u ông ta
đến cửa h àn g , n h â n viên ở quầy đã nhớ rõ tên ông
ta , mỗi lầ n n h ìn th ấ y ông ta đến họ đều chào gọi
r ấ t n h iệ t tìn h th â n th iế t, nh ữ n g âm th a n h đó lắn g
đọng m ãi tro n g lòng ông ta.
ĐẠI LÍ ÔTÔ BẢN ĐỊA HENDRRICLÉS
Chỉ cần nói lên tiến g cám ơn anh! C húng tôi vẫn
thư ờ ng th ấ y ngạc nh iên p h á t h iện khi tiế p xúc
cùng với b iế t bao công ty m à từ trước đó tới nay
chưa hề nghe họ nói cái câu đơn g iản đó. N ếu đem
xe đ ế n đ ạ i lí ô tô b ả n đ ịa H e n d r r ic lé s th u ộ c
sta te sv ille bang bắc k a lu o lain a . Chỉ tro n g m ấy
2 1 4
