th iếp cảm tạ , trê n đó v iết rằ n g công ty m ong m uốn
có cơ hội quí b á u được phục vụ họ và cũng hy vọng
r ấ t n h a n h lại n h ậ n được tin tức của k h ách hàng.
CÔNG TY MUA HÀNG QUA BƯU ĐIỆN FRONTGAT
N ếu b ạ n m u a m ẫu ghi th ô n g q u a F ro n tg a t, n h ư
vậy b ạ n sẽ n h ậ n được m ột th ư cảm tạ , ngoài ra
còn kèm theo m ột món quà nho nhỏ. Trong đó ngoài
việc n h ấ n m ạ n h chương sách mở rộng tr ả lạ i h à n g
của công ty còn kèm theo m ột b ả n ch iết k h ấ u 15%.
HÃNG HÀNG KHÔNG TÂY NAM
Chỉ có m ột k h ách h à n g đơn độc, việc gì p h ải
h o ản g h ố t phí công? M ột cuộc đ iều tr a n ăm 1995
của h ã n g h à n g không T ây N am đã p h á t hiện : Một
chuyên bay n ế u có dưới 76 người th ì không có cách
gì th u lợi. C ái q u a n trọ n g hơn còn ở p h ía sau. H ãy
nghe phó tổ n g tà i collen B u rre tt nói: cho dù mỗi
ch u y ến b ay có 5 k h ách h à n g - h à n g n ăm h à n g
không T ây N am chuyên chở 3 triệ u tro n g số 40
triệ u k h ách h àn g , tức là chiếm được lọi n h u ậ n trê n
1,793 tr iệ u đô la cả n ăm của tu y ến h à n g không
này. Nói m ột cách khác, n ế u chúng tôi vì phục vụ
không tố t m à làm m ấ t k h ách , cho dù chỉ là m ột
người cũng sẽ d é n đến việc th u lợi của chúng tôi
tu ộ t đi 2 p h ần .
2 1 7
