Chị cần hiểu là ngoài chuyện sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng
của chị rất tốt, việc chị đi làm đúng giờ cũng là một phần quan trọng đối
với thành tích công việc chung của chị. Nhưng tôi e rằng việc chị đi muộn
bốn lần trong hai tuần vừa qua đã được người khác chú ý tới và có thể ảnh
hưởng tiêu cực tới tinh thần làm việc. Đó là lý do tôi yêu cầu chị có những
điều chỉnh để đến công sở đúng giờ và chịu trách nhiệm giải quyết chuyện
này trong thành tích công việc chung của cá nhân chị. Liệu chị có thể thực
hiện được việc này không?
[Nhưng những người khác cũng đi làm muộn mà. Tôi không có ý đổ lỗi
cho ai hay khiến mọi người phải bận tâm, nhưng liệu họ có được xếp chung
ở tiêu chuẩn này không?] Có và không. Đầu tiên, Rebecca ạ, có sự khác
biệt giữa việc thi thoảng và thường xuyên đi muộn về sớm. Tôi không khắt
khe gì đối với vấn đề như thế này: Tôi biết rằng thi thoảng ai đó cũng có
thể đi muộn vì bất cứ nguyên nhân nào. Nhưng với tôi, đó là đi muộn một
ngày trong một tháng, chứ không phải là bốn ngày trong hai tuần. Việc đi
muộn của chị giờ đã trở thành thói quen, nghĩa là có thể cứ vài ngày một
lần chúng tôi lại nhìn thấy chị đi muộn từ 10 đến 30 phút.
Tóm lại, xử lý chính xác các trường hợp như thế này rất quan trọng, không
phải là tình huống nào cũng giải quyết như nhau. Mặc dù vậy, tôi vẫn sẽ
nhắc nhở mọi người giảm bớt tình trạng đi muộn về sớm không cần thiết,
và hy vọng đây sẽ là một trong những vấn đề được thảo luận trong cuộc
họp nhân viên lần tới. Từ bây giờ, tôi muốn chị chỉ tập trung vào công việc
của mình và không phải lo lắng tới chuyện của người khác trong nhóm.
Như vậy đã công bằng chưa nào? [Vâng, rất công bằng.]
Tốt. Thế chị có cam đoan với tôi rằng sẽ cố gắng hết sức để tránh tình trạng
đi muộn và chịu hoàn toàn trách nhiệm không? [Tôi cam đoan.] Cảm ơn,
tôi đánh giá cao sự sẵn lòng giúp đỡ giải quyết vấn đề của chị.
Đi muộn về sớm là một trong những vấn đề thường tự được điều chỉnh sau
một cuộc nói chuyện ngắn. Hãy nhớ rằng phải phân biệt giữa việc thi
