xấu cho đồng nghiệp. Và khi gặp một người hớt lẻo đang tin rằng có thể
“lôi cuốn bạn”, hãy dừng ngay họ lại.
Rachel, tôi hiểu việc chị tin rằng tôi cần biết những điều này, đặc biệt là
những sự việc diễn ra ngoài văn phòng làm việc của tôi hoặc khi tôi không
có mặt ở công ty. Cảm ơn vì chị luôn cố gắng thông tin cho tôi mọi việc
đang diễn ra. Nhưng có một vấn đề lớn hơn, tôi muốn nhắc nhở chị, đó là
vấn đề đạo đức dựa trên các nguyên tắc.
Không phải là không cảm kích, nhưng tôi không nghĩ chị nên chia sẻ với
tôi những thông tin liên quan đến Suzie. Đừng hiểu lầm tôi: Nếu chị chứng
kiến ai đó ăn cắp hoặc bị quấy rối, hãy thông báo ngay cho tôi. Nhưng đó là
những vi phạm quy tắc ứng xử có thể gây hậu quả nghiêm trọng đối với
công ty. Còn đối với những vấn đề về năng suất lao động, tôi nghĩ chị
không nên làm vậy.
Đầu tiên, tôi cũng có thể tự mình tìm hiểu những thông tin đó từ trước. Thứ
hai, việc làm thế này có thể gán cho chị cái mác hóng hớt hoặc hớt lẻo và
rồi chẳng sớm thì muộn, đồng nghiệp sẽ không còn tin tưởng chị nữa. Điều
đó sẽ mang tới thiệt hại lâu dài cho phòng chúng ta. Chị đã hiểu tại sao đôi
khi giữ kín một số thông tin kiểu này về lâu dài sẽ tốt cho cả chị và cho cả
phòng chứ?
Những vấn đề này đôi khi trở thành lối mòn. Và thường là người đưa
chuyện gần như không lường trước được những thiệt hại. Dù vậy, nếu
không điều chỉnh hoặc xử phạt, chúng có thể hủy hoại tinh thần tập thể hơn
bất cứ hành vi nào khác. Hãy trực diện, cởi mở, không ngần ngại trong việc
giải quyết những tác nhân âm thầm đó. Tập thể sẽ giúp đỡ, cấp dưới sẽ tôn
trọng và cảm kích bạn, và những người vi phạm sẽ biết được lỗi lầm trước
khi để chúng hủy hoại sự nghiệp của mình.
Tình huống 55: Than vãn và phàn nàn
