Làm thế nào để người khác lắng nghe bạn một cách khách quan khi bạn nói
về một vấn đề khó chịu? Đừng hy vọng việc này là dễ dàng, bởi đôi khi con
người tỏ ra thất thường và dễ bột phát trước những lời chỉ trích chủ quan.
Tuy vậy, nếu bạn không nói với họ về vấn đề nhận thức đang khiến họ gặp
rắc rối, có lẽ họ chẳng bao giờ nhận ra ảnh hưởng nghiêm trọng của nó đến
sự nghiệp của mình trước khi quá muộn. Tệ hơn, họ có thể tiếp tục làm bạn
khó chịu cho đến khi bạn không thể chịu đựng nổi và phải đối mặt với vấn
đề này − lúc đó việc này chẳng mang lại điều gì tốt đẹp cho chúng ta, đúng
không?
Trong chương này, chúng ta sẽ trao đổi về những thách thức đối với khả
năng lãnh đạo mà nhiều nhà quản lý cảm thấy khó chịu cũng như cản trở
con đường sự nghiệp của họ. Hãy xem xét liệu chúng ta có thể đưa ra một
vài chiến lược nhằm giúp cấp dưới của bạn cải thiện hiệu quả làm việc,
khiến cuộc sống của họ cũng như của đồng nghiệp dễ dàng hơn, đồng thời
thúc đẩy sự nghiệp của họ.
Tình huống 69: Hội chứng sự nghiệp ngừng trệ
Giả sử một người quản lý phụ trách chính sách đã làm việc trong công ty
bảo hiểm của bạn 10 năm. Anh ta luôn hoàn thành xuất sắc công việc và
trên cương vị người quản lý, anh ta rất có trách nhiệm. Anh ta tổ chức tất cả
các buổi họp nhân viên cần thiết, viết các bản đánh giá chi tiết hiệu quả làm
việc hàng năm của cấp dưới, luôn trung thành và tận tâm với công ty. Tuy
nhiên, bạn tự hỏi tại sao sự nghiệp của anh ta vẫn không vượt qua nổi bậc
quản lý cấp trung mà anh ta đã nắm giữ trong gần một thập kỷ qua.
Nếu bạn liệt kê những ưu điểm và hạn chế của anh ta, chắc chắn anh ta có
nhiều điểm cộng hơn. Tuy nhiên, các nhân viên dường như có cảm nhận
khác nhau về anh ta: Anh ta thích tán tỉnh một vài nhân viên nữ trẻ tuổi làm
việc trong công ty; không có khiếu hài hước khi hết lần này đến lần khác
nói ra những lời bông đùa ngu ngốc; không ngừng khoe khoang về những
