Tuy nhiên, cuộc hội thoại của bạn có gì khác nếu một nhóm các cá nhân bị
cho thôi việc? Cho thôi việc một nhóm nhân viên có xu hướng tạo ra ý
muốn có hại lớn hơn đối với công ty, và sự oán giận đó có thể thường thể
hiện bằng sự giận dữ, kháng cự, hay lãnh đạm thờ ơ. Trong các trường hợp
như vậy, vai trò của bạn với tư cách một nhà quản lý là tái tập trung nhóm
vào bức tranh lớn hơn. Ngoài việc đề cập tới năm điểm trước đó, hãy bổ
sung thêm những nội dung sau đây vào thông báo của bạn:
Tôi cảm thấy được sự giận dữ và oán giận, và điều đó có thể xảy ra vào
những thời điểm như thế này. Song hãy nhớ rằng, đôi khi các bạn phải thay
đổi cách nhìn nhận để thay đổi nhận thức của mình. Nói cách khác, hãy
nhìn nhận từ một góc độ khác và bạn có thể có được những kết quả rất khác
nhau.
Chẳng hạn, đừng quên rằng – vâng, bạn đã làm việc rất chăm chỉ cho công
ty này trong nhiều năm qua – song công ty cũng duy trì việc tạo công ăn
việc làm cho gia đình chúng ta cũng trong từng ấy năm. Dù rằng tôi không
thích chứng kiến việc công ty phải làm việc mà không có bốn nhân viên
trong nhóm vừa nghỉ việc hôm qua, song chúng ta vẫn phải làm việc cật lực
để nhận được đồng lương xứng đáng. Điều đó nghĩa là các mục tiêu sản
xuất và năng suất của chúng ta vẫn cần phải được đáp ứng. Tuy nhiên, công
ty sẽ thực hiện điều đó bằng phương thức linh hoạt hơn so với những gì đã
làm trước đây. Tóm lại, tôi muốn các bạn biết rằng tôi vẫn đảm nhận trách
nhiệm và tham gia đầy đủ vào công việc, đồng thời sẵn sàng giúp đỡ bạn
bằng bất cứ cách nào có thể. Tôi muốn bạn suy nghĩ về tình hình tồi tệ này
để học hỏi và trưởng thành. Hãy đưa ra suy nghĩ về vấn đề đó trong vài
ngày tới khi tất cả chúng ta gây dựng lại những gì đã mất.
Tập trung chú ý của mọi người vào thực tế là công ty đã và đang duy trì
công việc cho tất cả nhân viên và góp phần đưa con em của họ tới trường là
một lời nhắc nhở quan trọng tại một thời điểm rất căng thẳng nào đó. Hãy
trả lời các câu hỏi của nhóm nhân viên/công nhân đó một cách trung thực
