sách công ty nào trên cương vị của bạn có đáng với chi phi theo đuổi nó và
cân bằng chi phí cơ hội đó với bài học kỷ luật mà bạn muốn dạy cho nhân
viên vi phạm đó hay không.
Cuối cùng, hãy lưu ý rằng, câu “Anh đã bị sa thải!” không phải là một cách
đẹp để kết thúc công việc của bất kỳ ai vì nó tước đi lòng tự trọng và nhân
phẩm của họ. Mặc dù bạn cảm thấy rằng nhân viên đó đã đánh mất quyền
được tôn trọng và nhân cách bởi hành vi của mình, hãy ghi nhớ rằng sa thải
nhân viên giống như Donald Trump đã làm trong chương trình The
Apprentice. Khi bạn hoài nghi rằng nhân viên đó sẽ phản pháo trước quyết
định sa thải ngay lập tức, tốt nhất là cho họ nghỉ làm có lương và bạn có
thời gian để nghiên cứu hành động dự kiến của mình một cách kỹ lưỡng
hơn.
Tiếp đến, việc sa thải nhân viên qua điện thoại trong khi anh ta đang ở nhà
có thể diễn ra. Cách làm này giúp bạn và công ty an toàn hơn bởi nó giúp
hạn chế cảm giác giận dữ và oán trách. Bên cạnh đó, bạn sẽ tạo ra tiếng tăm
tốt hơn nhiều cho công ty nếu cho cá nhân đó nghỉ làm hành chính có trả
lương trước khi vội vã đánh giá, và các quan tòa cũng như thẩm phán đều
ủng hộ sự kiềm chế và khôn ngoan đó.
Tình huống 89: Nhân viên có hành vi trộm cắp
Nhân viên có hành vi trộm cắp là một vấn đề tiêu tốn của các công ty hàng
tỷ đô-la, ước tính khoảng 50-400 tỷ đô-la mỗi năm. Tất nhiên, nó diễn ra
dưới nhiều hình thức: trộm cắp quần áo và đồ trang sức bán lẻ, chuyển các
quỹ tài khoản của công ty vào tài khoản cá nhân trong ngân hàng, ăn cắp
vặt các tặng phẩm từ thiện của công ty và gạch tên chúng khỏi danh sách
như thể chúng là tặng phẩm của bạn.
Bất kể là hình thức gì, nhân viên trộm cắp nên được xử lý một cách nhanh
chóng và dứt khoát. Tất nhiên, bạn sẽ luôn muốn lắng nghe và dẫn chứng
bằng tài liệu ý kiến từ phía nhân viên đó trước khi bắt đầu bất kỳ thủ tục sa
