Giả sử Mike trả lời rằng anh ta không biết, đừng lãng phí thời gian mà hãy
đi thẳng vào vấn đề và đưa ra căn cứ cho lập luận của bạn:
Thật nực cười khi anh nói như vậy. Chúng tôi có đoạn băng ghi lại hình ảnh
anh rời công ty trên chiếc xe tải nhỏ của anh vào khoảng 11 giờ sáng thứ
Bảy với hơn chục chiếc máy vi tính ở thùng xe. Chúng tôi có thể cho anh
xem đoạn phim đó nếu anh muốn. Mặc dù vậy, Mike ạ, chúng tôi vẫn muốn
biết điều gì đang diễn ra. Có phải anh đã chuyển các máy tính đó khỏi công
ty với sự cho phép của người khác không, hay anh tự ý làm điều đó? Và
hiện các máy tính đó đang ở đâu?
Giả sử Mike không thể nhớ ra bất kỳ điều gì, bao gồm việc anh ta lái xe tới
công ty vào thứ Bảy, đến khu vực IT, lấy máy vi tính chất lên xe tải và sau
đó lái xe đi, thì bạn hãy nói ra sự thật hiển nhiên:
Mike, sau khi xem xét việc anh không thể giải thích về các thiết bị đã mất,
mặc dù chúng tôi đã cho anh thấy trên cuốn băng việc anh chuyển chúng ra
khỏi công ty, chúng tôi chỉ có thể cho rằng anh đã lấy cắp chúng. Hãy hiểu
rằng anh có thể bị sa thải vì tội ăn cắp và rằng chúng tôi có thể đưa các thiết
bị đó trở lại về mặt pháp lý. Tôi có bỏ sót điều gì không, Mike? Tôi muốn
cho anh mọi cơ hội để giải thích những gì đang diễn ra và tôi sẽ không bỏ
quên bất cứ thông tin quan trọng nào hay đặt điều bất cứ chuyện gì.
Hãy xem kìa, Mike không có bất kỳ câu trả lời nào. Anh ta bắt đầu khóc và
xin lỗi về hành động của mình. Anh ta khẳng định rằng mình đã lấy những
máy tính đó vì dù sao đi nữa chúng chuẩn bị được đem đi, và do kiếm được
quá ít tiền từ công việc bảo vệ nên anh ta cần kiếm thêm tiền để trang trải
những nhu cầu thiết yếu. Bên cạnh đó, anh ta cũng lập luận rằng một công
ty lớn và thành công như công ty của bạn sẽ không cần tiền từ việc bán
máy tính trong khi đó anh ta thì cần nó để xoay sở cuộc sống.
Sau khi bạn đã cho anh ta một cơ hội biện minh cho bản thân và nhanh
chóng ghi chép lại những lời bào chữa của anh ta về hành vi của mình, bạn
