tài chính không có sự lựa chọn nào khác ngoài việc sa thải, thậm chí đó là
lần vi phạm đầu tiên. Sau cùng, công ty của bạn sẽ bảo vệ tính toàn vẹn của
hệ thống như thế nào nếu việc quản lý cho phép ai đó tiếp tục ở lại công ty
hôm nay nhưng sau đó lại sa thải người khác ba tháng vì lỗi vi phạm tương
tự?
Giải pháp
Lúc nào cũng vậy, hãy chăm chú lắng nghe và ghi lại câu chuyện của nhân
viên đó trước khi tham gia bất kỳ cuộc thảo luận sa thải nào. Và tất nhiên là
bạn không bị buộc phải sa thải một ai đó ngay lập tức – thay vào đó, việc
cho nhân viên đó nghỉ làm để tiện điều tra sau khi nghe được câu chuyện
của anh ta, sẽ có ý nghĩa nhất xét về việc làm thế nào để giải quyết một
việc sa thải tiềm ẩn trong hầu hết các trường hợp.
Đây là cách bạn đưa ra những phản ứng đầu tiên, mặc dù sau khi biết được
từ người quản lý chi nhánh của bạn rằng một nhân viên cho vay (Peter) có
thể liên quan tới việc làm giả hồ sơ công ty:
Peter, hôm nay tôi đã gặp Mike Walker, người quản lý chi nhánh của chúng
ta, và anh ấy nghi ngờ rằng anh đã cho phép một khách hàng, Corrine
Carter, giả mạo giấy tờ vay mượn của Ron – chồng cô ấy. Anh thấy điều
này có quen không? [Không, nó chẳng liên quan gì tới tôi cả.]
Mike nghi ngờ điều đó khi anh ấy thấy ông Carter bước vào chi nhánh. Ông
Carter bị cụt tay, và khi nhìn thấy ông ta ký, Mike để ý rằng tay trái của ông
Carter rất run. Mike đã đến gặp công chứng viên và thấy rằng chữ ký của
ông Carter rất run và không đều nét, vì vậy Mike cho rằng ông ấy hẳn là
thuận tay phải. Đây là một bản sao chữ ký của ông Carter tại phòng công
chứng, và anh có thể thấy nó run rẩy và không trơn tru như thế nào.
Mặc dù vậy, một vài điều nực cười đã xảy ra vào thời điểm đó. Khi xem
qua hồ sơ và rà soát lại các văn bản khác nhau, Mike thấy chứng thư ủy
