5. VI PHẠM CHÍNH SÁCH VÀ QUY TRÌNH
Có rất nhiều kiểu vi phạm chính sách của công ty, trong đó bao gồm vấn đề
về nhân sự, máy vi tính, an ninh và các quy tắc an toàn. Nhìn chung, các
công ty thường có nhiều phương pháp đối với các chính sách của mình:
trong khi một số tổ chức xuất bản sách hướng dẫn chính sách và quy trình
(P&P), sổ tay nhân viên và các thông báo về quy tắc ứng xử đạo đức, các
công ty khác lại bỏ qua hình thức văn bản, nếu được, để có thể toàn quyền
giải quyết các vi phạm theo từng trường hợp.
Hầu hết nhân viên đều cho rằng họ thích có sổ tay nhân viên và sách hướng
dẫn P&P hơn để có thể hiểu được các quy tắc và định hướng của công ty.
Công ty cũng có lợi khi ấn hành các văn bản như vậy, gắn chặt nhân viên
với các quy trình công việc bắt buộc. Về bản chất, nếu nhân viên hiểu rõ
các kỳ vọng của tổ chức trong khi vẫn vi phạm chính sách, lúc này (trên lý
thuyết), nhà quản lý sẽ có căn cứ rõ ràng hơn khi chấm dứt hợp đồng lao
động đối với nhân viên.
Tất nhiên, vấn đề không phải lúc nào cũng như vậy. Đôi khi nhân viên có
cơ hội để lách luật bởi vì thường có những lỗ hổng trong các văn bản quy
định. Vì vậy, nhiều giám đốc cho rằng các quy tắc nơi làm việc là điều hiển
nhiên, do đó không cần thiết phải văn bản hóa chúng.
Dù công ty của bạn có văn bản hóa các chính sách và quy định hay không,
vi phạm của nhân viên đều có thể đặt công ty của bạn trước mọi nguy cơ,
từ tai nạn lao động cho đến thua lỗ vốn đầu tư hay trách nhiệm pháp lý.
Bên cạnh đó, việc không xử lý những kẻ vi phạm nguyên tắc có thể hình
thành thói quen cho công ty, rồi được coi là tiền lệ. Chẳng hạn, bạn không
xử lý nhân viên A vì vi phạm chính sách của công ty nhưng lại xử lý nhân
viên B vì lỗi tương tự, lúc này luật sư của nhân viên B có thể buộc tội bạn
phân biệt đối xử hay có hành động trả đũa đối với bạn.
