thấy bình thường mà cũng được lãnh đạo khen ngợi”. Như vậy, giữa
lãnh đạo và nhân viên đều có cảm giác hài lòng, thoải mái.
Bài học
Bất cứ ai cũng hi vọng mình được công nhận và
khen ngợi, bất cứ nhân viên nào cũng hi vọng bản thân
được lãnh đạo khen ngợi. Có nhiều khi nhân viên
không đòi hỏi nhiều, họ chỉ cần một lời khẳng định,
một câu khen ngợi từ lãnh đạo. Điều tra cho thấy, con
người có nhu cầu rất lớn với lời khen ngợi, thậm chí
vượt qua cả nhu cầu tiền bạc. Do vậy, người quản lí nên
hiểu rằng: Cấp trên biểu dương, công nhận cấp dưới sẽ
khiến cho cấp dưới càng làm việc tích cực, sáng tạo và
hiệu quả công việc cũng được nâng cao.
99
