không dám xin phép, nhưng không ngờ khi anh nói chuyện này ra,
mọi chuyện diễn biến hoàn toàn ngược lại. Người quản lí nói: “Đây
là việc lớn, mẹ cậu bị bệnh, cậu hãy mau về chăm sóc bà, đi chuyến
máy bay sớm nhất nhé, vé máy bay công ty sẽ lo cho cậu. Cậu không
phải nghĩ gì cả, công việc mà, lúc nào trở lại cậu làm cũng được, cậu
trở về làm tốt phận sự của mình và hiếu thuận với mẹ nhé”. Nói
xong, người quản lí bỏ vào phong bì hai triệu đồng, đưa cho anh rồi
nói: “Đây là lòng thành của tôi, chúc mẹ cậu sớm bình phục”. Nghe
xong những lời này, anh nhân viên xúc động rơi nước mắt. Sau đó,
anh nói với bạn của mình: “Công ty này đáng để tớ ở lại làm việc cả
đời”.
Ví dụ
Nhiều doanh nghiệp của Nhật Bản thực hiện chế độ quản lí trọn
đời với nhân viên. Matsushita Konosuke, người được coi là một
“huyền thoại kinh doanh” đã từng biểu dương một đầu bếp trẻ trong
một cuộc họp có rất nhiều người, vì ông thấy rằng tay nghề của
người đầu bếp này rất tốt. Tuy nhiên do ông đã cao tuổi, không ăn
được nhiều nên ông gọi đầu bếp ra và cảm ơn người đầu bếp đó,
đồng thời giải thích với người đầu bếp nguyên nhân ông không ăn
được nhiều, không muốn người đầu bếp hiểu nhầm ông không ưa đồ
ăn của đầu bếp. Thái độ nghiêm túc và chân thành của Matsushita
Konosuke khiến tất cả các vị khách cảm động. Khi Matsushita
Konosuke điều hành công ty, ông thường xuyên một mình đi xuống
công xưởng, thân thiện vỗ vai nhân viên, lắng nghe nhân viên và
cùng họ trò chuyện. Ông rất quan tâm đến tình cảm của nhân viên,
từ trải nghiệm của họ, ông không ngừng suy nghĩ làm thế nào để
văn hóa doanh nghiệp ngày càng lớn mạnh, đoàn kết.
Qua nhiều ví dụ, chúng ta có thể thấy, nhân viên cần được quan
tâm, chăm sóc, họ không phải là cái máy làm việc, vì thế họ rất cần sự
quan tâm và khích lệ tinh thần của người quản lí.
II. QUAN TÂM ĐẾN CUỘC SỐNG CỦA NHÂN VIÊN NHƯ THẾ
NÀO?
Người quản lí cần hiểu và học cách quan tâm đến cuộc sống của
nhân viên. Có rất nhiều cách để người quản lí quan tâm đến cuộc
sống của họ, nhưng chúng tôi xin giới thiệu một vài trọng điểm chính
sau:
109
