Công ty bách hóa Okadaya của Nhật bản mỗi năm đặc biệt tổ
chức hoạt động “Mua ý tưởng của các chị em”. Mỗi năm, có khoảng
50.000 đến 60.000 chị em phụ nữ tham gia hoạt động này. Họ nêu
ra các ý tưởng, suy nghĩ, sáng kiến khác nhau như thớt có ngăn kéo,
đáy hộp có pít-tông lỗ... Mỗi năm công ty Okadaya tổ chức hoạt
động này chi phí gần 1.000.000 yên Nhật, tuy nhiên hoạt động này
và những sáng kiến mới mẻ của khách hàng đem lại lợi ích 100 triệu
yên Nhật cho công ty. Hơn nữa, hoạt động này còn tăng cường sự
giao lưu thân thiết giữa khách hàng và công ty, tạo ra lợi ích tiềm
năng không thể đong đếm được.
Là người quản lí doanh nghiệp, một ý kiến sáng tạo có thể tạo ra
rất nhiều của cải, nếu cấp dưới của bạn nêu ra ý kiến hay thì đó cũng
là thời cơ tốt để bạn tạo ra lợi ích cho doanh nghiệp.
Khi nhân viên nêu ý kiến hay, người quản lí cần ủng hộ: “Không
ngờ cậu có thể nghĩ ra việc này. Cậu làm tốt lắm, giỏi lắm”. Khi người
quản lí có tác phong tiến bộ, nhân viên mới muốn nêu ý kiến. Đương
nhiên, bạn cần đứng ở lập trường của cấp trên, xem xét trên các
phương diện xem có nên áp dụng ý kiến đó không. Có lúc, nhân viên
rất nhiệt tình nêu ý kiến, nhưng lại không thể áp dụng trên thực tế.
Với những ý kiến này, bạn cũng cần chân thành tiếp nhận và nói lại
rằng: “Với tình hình hiện nay của công ty, e rằng ý kiến này không
phải là thích hợp, cậu hãy về suy nghĩ lại xem nhé”.
Một công ty có tinh thần và phong trào đề xuất ý tưởng là rất
quan trọng. Nếu công ty đó thường xuyên không chấp nhận ý kiến của
nhân viên sẽ khiến nhân viên nghĩ rằng: “Cấp trên không coi trọng ý
kiến của mình, sau này mình sẽ không bao giờ đề xuất ý kiến nữa”.
Kết quả sau đó, nhân viên chỉ làm việc của mình một cách cứng nhắc,
máy móc, không có sự sáng tạo. Đây là điều rất đáng lưu tâm. Do đó,
với những ý kiến và kiến nghị của nhân viên, cấp trên cần đón nhận
với thái độ tích cực. “Nêu ra ý kiến không chỉ giúp ích cho công ty, mà
còn thúc đẩy tinh thần làm việc của mỗi thành viên. Các bạn hãy suy
nghĩ xem có ý kiến, kiến nghị nào phù hợp không nhé!”
Hai giám đốc ở hai công ty nọ có năng lực làm việc ngang nhau.
Nhân viên của giám đốc A có tinh thần làm việc hăng say, đạt thành
tích cao trong công việc. Còn nhân viên của giám đốc B làm việc uể
oải, thành tích công việc cũng kém. Tại sao cùng là người lãnh đạo tài
119
