với vận mệnh của công ty, là người có lí tưởng, lí trí, có thể đoàn kết,
khích lệ, chia sẻ và cùng sáng tạo, coi nhân viên là trung tâm, quản lí
tập thể bằng lí trí, xây dựng chế độ quản lí thân thiện, mở cửa, vui vẻ,
thì nhân viên sẽ phát huy hết tinh thần sáng tạo, không ngừng cố
gắng tạo thành tích cho doanh nghiệp.
Ví dụ
Panasonic và Yaohan là hai doanh nghiệp lớn ở Nhật Bản,
nhưng vận mệnh của hai doanh nghiệp này hoàn toàn khác nhau.
Yaohan đã quản lí theo mô hình gia tộc phi lí tính, sau đó vì lãnh đạo
yếu kém, quản lí các phòng ban lại không coi trọng việc khích lệ
nhân viên nên công ty ngày càng làm ăn sa sút và cuối cùng sụp đổ.
Còn Panasonic luôn nhấn mạnh đến việc tôn trọng con người, tinh
thần đoàn kết, xây dựng học tập, trở thành tấm gương học tập của
nhiều doanh nghiệp. Cổ phần trong gia tộc chiếm không quá 5% cổ
phần của công ty, và hiện nay Panasonic đã trở thành một trong
những công ty ưu tú hàng đầu thế giới.
Tương tự, một nhà máy khai thác khoáng sản nọ đã nhập lô máy
móc và áp dụng kĩ thuật tiên tiến thay thế thao tác thủ công giúp tăng
hiệu quả sản xuất, giảm sự mệt mỏi cho nhân viên, tuy nhiên tính tích
cực trong công việc và sản lượng thực tế của nhân viên lại giảm rõ rệt.
Người quản lí gặp một vài nhân viên lớn tuổi bàn bạc về việc này và
nhận thấy, các nhân viên chỉ hi vọng được chủ động quyết định tiến
độ công việc của mình, vì họ đã quen với thao tác thủ công, chưa thể
quen với nhịp độ làm việc nhanh của máy móc. Nếu nhân viên nắm
bắt được tốc độ sản xuất theo dây chuyền, người quản lí cần đặt ra
lượng công việc hợp lí trong mỗi ngày, mỗi tháng, yêu cầu kết quả
chứ không yêu cầu số lượng tính theo giờ thì tâm lí không thoải mái
của nhân viên sẽ tan biến. Sau khi thực hiện cách thức này, các nhân
viên đã làm việc hiệu quả hơn, mỗi tháng đều hoàn thành nhiệm vụ
vượt định mức, hơn nữa họ còn thấy mình được tôn trọng, nắm bắt
được hiệu quả công việc và cảm thấy vui vẻ, thoải mái.
Điều chỉnh linh hoạt cách làm việc trọng tình người trong phạm
vi nhỏ, tưởng như sẽ mâu thuẫn với các quy tắc, thể hiện sự thiếu
nghiêm khắc, thiếu quy phạm của doanh nghiệp, nhưng lại có hiệu
quả sản xuất cao. Ví dụ rất nhiều doanh nghiệp cho phép nhân viên
ăn mặc theo vị trí công việc của mình, tự điều chỉnh thời gian làm
việc, phát phiếu mua hàng giảm giá cho nhân viên... Cách quản lí coi
127
