giao lưu thân mật, nói chuyện về gia đình, kế hoạch nghề nghiệp…
Nhân viên theo đuổi sự phát triển. Những người này thường còn
trẻ, trình độ học vấn cao, coi trọng chất lượng cuộc sống, thích cảm
giác mới mẻ, yêu cầu thu nhập duy trì ở mức độ nhất định. Tuy nhiên
vì họ luôn mong chờ vào tương lai nên sự theo đuổi của họ không
phải là tiền lương, mà là sự trưởng thành, phát triển của bản thân.
Phương pháp khích lệ phù hợp với nhân viên này là cho họ đi học các
lớp bồi dưỡng, huấn luyện. Xây dựng cơ chế bồi dưỡng, đào tạo hoàn
thiện là biện pháp khích lệ lớn nhất với họ. Để họ rèn luyện nhiều, tạo
cơ hội thách thức khả năng của họ, mang lại cảm giác vinh dự, tự hào
cho họ là cách làm rất quan trọng.
Ví dụ
Phan là kĩ sư làm việc trong doanh nghiệp quốc doanh. Anh rất
thích nghiên cứu khoa học nên công ty đã xây dựng một phòng thí
nghiệm mới, đầu tư thiết bị, tài liệu cho anh. Phan rất thích môi
trường làm việc ở đây, thấy rằng công ty đã đáp ứng được yêu cầu
nghề nghiệp của mình, tạo môi trường tự do phát triển cho mình, vì
thế anh làm việc rất thoải mái, vui vẻ, không bao giờ để ý đến mức
lương cao hay thấp. Sau đó, thành quả nghiên cứu của anh đạt giải
thưởng lớn, công ty thưởng cho anh một số tiền, mặc dù chỉ có 50
triệu đồng, nhưng anh cảm thấy rất vinh dự. Nhiều công ty có ý định
mời anh và trả anh với mức lương cao hơn, nhưng anh kiên quyết
từ chối. Trong 5 năm, anh trở thành cán bộ kĩ thuật cốt cán ở công
ty và công ty cũng thăng chức cho anh.
III. KHÍCH LỆ CŨNG CẦN NẮM BẮT THỜI CƠ TỐT NHẤT
Khi khích lệ nhân viên, người quản lí cần chú ý thời cơ. Nếu bỏ
qua thời cơ thì cho dù phải trả chi phí tương đương hoặc cao hơn
cũng không đạt hiệu quả. Trước khi phân công công việc, người quản
lí cần khích lệ nhân viên, cổ vũ họ vượt qua mọi thách thức và đạt
thành tích, khích lệ họ thi đua để kích thích ý chí phấn đấu của họ.
Trong quá trình nhân viên chấp hành nhiệm vụ, cấp trên đừng quên
khích lệ thích hợp, khen ngợi sự tiến bộ và thái độ làm việc của họ.
Người quản lí cũng có thể mở cuộc họp nhỏ, bàn bạc vấn đề gặp phải
và tìm cách giải quyết, như vậy hiệu quả khích lệ sẽ tốt hơn. Nếu
nhiệm vụ công việc khá khó khăn, người quản lí cần kịp thời giúp đỡ,
có thể hỗ trợ tài liệu, nhân lực vật lực, đưa ra ý kiến hoặc quan tâm,
129
