giúp họ đạt thành tích, chỉ có thành tích mới khiến nhân viên có cảm
giác thành công. Không phải tăng lương, không phải thăng chức,
không phải thưởng, vì đó chỉ là kết quả mà thôi”. Trong bất cứ cuộc
thi nào, ai cũng muốn giành chiến thắng, đó là động cơ lớn nhất. Làm
bất cứ việc gì, ai cũng muốn thành công, đó là mong muốn mãnh liệt
nhất.
Không ai cam tâm lạc hậu, không ai muốn thất bại, mà luôn muốn
bản thân xuất sắc hơn những người xung quanh, muốn được mọi
người xung quanh công nhận, nên chúng ta mới luôn cố gắng, nỗ lực
làm việc. Đây có lẽ là một nhu cầu - nhu cầu thành công chứ không
chỉ vì tiền. Lí luận về nhu cầu của Abraham Maslow cho rằng, nhu cầu
cao nhất của con người là thể hiện giá trị của mình. Nhà tâm lí học
Frederick Herzberg cũng nói: Tiền chỉ là yếu tố bảo đảm sức khỏe,
chứ không phải là yếu tố khích lệ.
Người quản lí xuất sắc thật sự sẽ biết dùng sứ mệnh, quan niệm
giá trị và mục tiêu để khích lệ nhân viên, vì bất cứ ai cũng hi vọng
mình làm được những việc có giá trị, có ý nghĩa. Các nhà khoa học
điều tra cho thấy: Khi một người nào đó làm việc có giá trị và có ý
ngĩa, thể chất và tâm lí của người đó đều có lợi. Do đó, chúng ta dễ
dàng hiểu được nhân viên vì điều gì mà cố gắng phấn đấu. Có người
cho rằng, nhân viên làm việc hết mình thực ra là muốn thông qua
công việc để đáp ứng các nhu cầu của họ, muốn là một người có ý
nghĩa và có giá trị.
Người quản lí thông minh cần thể hiện ý nghĩa và giá trị này
thông qua công việc. Tập đoàn Haier là doanh nghiệp giàu truyền
thống văn hóa, sự thành công của tập đoàn Haier bắt nguồn từ sự
thành công của văn hóa tập thể. Năm 1985, văn hóa của tập đoàn
Haier là do Trương Thụy Mẫn tạo ra. Mỗi tập đoàn, mỗi doanh
nghiệp đều có văn hóa riêng, điều khó nhất là làm sao để văn hóa đó
hòa nhập trong mỗi huyết mạch của nhân viên, để khi nhân viên đó
nhớ đến sứ mệnh và văn hóa của công ty, họ sẽ trở thành những
người tràn đầy nhiệt tình, hăng say và yêu nghề.
Tất cả các doanh nghiệp đều có khẩu hiệu, nhưng thực hiện được
những khẩu hiệu đó là điều không dễ dàng, tại sao tập đoàn Haier làm
được? Haier đã từng có câu nói nổi tiếng, được coi là tôn chỉ với
khách hàng, đó là “Chân thành mãi mãi”. Tập đoàn Haier phát biểu
rằng, trên đời không có sản phẩm hoàn mĩ, nhưng thông qua sự có
132
