cho một sản phẩm tỷ lệ thuận với sự tiện ích gia tăng họ nhận được từ việc
sử dụng nó. Nói cách khác, sự cải thiện về giá cả sẽ bằng với sự cải thiện về
độ thỏa dụng biên của sản phẩm. Khi khách hàng không thể sử dụng những
sự cải tiến của sản phẩm thêm nữa, độ thỏa dụng biên rơi xuống bằng không,
và kết quả là khách hàng không muốn trả thêm tiền cho những sản phẩm tốt
hơn.
8. Sanchez và Mahoney, trong “Modularity, Flexibility and Knowledge
Management in Product and Organization Design”, là một trong những
người đầu tiên mô tả hiện tượng này.
9. Tác phẩm mang tính bước ngoặt của giáo sư Carliss Baldwin và Kim B.
Clark, được trích dẫn trong chú thích 3, đã mô tả các quá trình đơn thể hóa
một cách rất thuyết phục và hữu ích. Chúng tôi muốn giới thiệu cuốn sách
này tới những ai quan tâm nghiên cứu quá trình một cách kỹ lưỡng hơn.
10. Rất nhiều người nghiên cứu lịch sử của IBM sẽ không đồng ý với quan
điểm của chúng tôi rằng cạnh tranh buộc IBM mở rộng cấu trúc của mình,
mà sẽ tranh luận rằng luật chống độc quyền của chính phủ Mỹ mới là điều
buộc IBM phải mở rộng. Các hành động chống độc quyền rõ ràng có ảnh
hưởng đến IBM, nhưng chúng tôi sẽ lập luận rằng dù có những hành động đó
của chính phủ hay không, các lực lượng cạnh tranh và gián đoạn cũng sẽ
dừng quyền lực gần như độc quyền của IBM lại.
11. Tác phẩm đoạt giải Pulitzer của Tracy Kidder, bản báo cáo đã giành
chiến thắng với nội dung về phát triển sản phẩm tại Data General, The Soul
of a New Machine (New York: Avon Books, 1981), mô tả cuộc sống sẽ như
thế nào khi cơ sở của cạnh tranh bắt đầu thay đổi trong ngành công nghiệp
máy tính mini.
12. Giáo sư Charles Fine, MIT cũng đã viết một cuốn sách quan trọng về chủ
đề này: Clockspeed (Reading, MA: Perseus Books, 1998). Fine quan sát thấy
rằng ngành công nghiệp trải qua các chu kỳ của tích hợp và không tích hợp
trong một loại chu kỳ “Xoắn kép”. Chúng tôi hy vọng rằng cả hai mô hình
nêu ra ở đây và trong chương 6 đều xác nhận và cung cấp thêm những quan
hệ nhân quả vào phát hiện của Fine.
13. Cơ cấu phát triển của ngành công nghiệp cho vay cho thấy một ví dụ rõ
ràng của những lực lượng này trong kinh doanh. Các ngân hàng tích hợp như
JP Morgan Chase có lợi thế cạnh tranh rất lớn trong các tầng phức tạp nhất
của thị trường cho vay. Tích hợp chính là chìa khóa cho khả năng kết hợp lại
những gói tài chính khổng lồ, phức tạp cho nhu cầu của các khách hàng phức
tạp trên toàn cầu. Quyết định liệu có cho vay không và nếu có thì cho vay
bao nhiêu không thể được đưa ra dựa vào những công thức và biện pháp nhất
định. Chúng chỉ có thể được thực hiện dựa vào trực giác của các nhân viên
giàu kinh nghiệm. Tuy nhiên, công nghệ tính điểm tín dụng và chứng khoán
hóa tài sản đang làm gián đoạn và phân rã những tầng đơn giản của thị
219
