chương được bổ sung vào ấn bản thứ hai của Cuốn The Innovator’s
Dilemma. Mô hình này bước đầu đã được công bố trong Clayton Christensen
and Michael Overdorf, “Meeting the Challenge of Disruptive Change,”
Harvard Business Review, March–April 2000.
3. Kết quả nghiên cứu được báo cáo bởi các nhà tâm lý học quản lý RHR
Quốc tế chứng thực ước tính này. RHR gần đây đã công bố có đến 40%
giám đốc điều hành cấp cao mới được tuyển đã thôi việc, hoặc làm việc kém
hiệu quả, hoặc bị sa thải trong vòng hai năm nhận vị trí mới (Globe & Mail,
1 April 2003, B1).
4. Tom Wolfe, The Right Stuff (New York: Farrar, Straus, and Giroux,
1979).
5. Phù hợp với khẳng định của chúng tôi trong chương 1 về cách một lý
thuyết mạnh mẽ có thể mang lại khả năng dự báo cho một dự án như thế nào,
nhiều nghiên cứu thời kỳ đầu về cách thuê đúng người cho đúng công việc
đã phân loại các nhà quản lý tiềm năng theo các thuộc tính của họ. Hãy nhớ
rằng các nhà nghiên cứu ngành hàng không thời kỳ đầu đã quan sát thấy một
mối tương quan chặt chẽ giữa việc sở hữu các thuộc tính như cánh và lông
vũ và khả năng bay. Nhưng họ chỉ có thể khẳng định về mối tương quan hay
liên kết chứ không phải nhân quả. Chỉ khi các nhà nghiên cứu xác định cơ
chế về cơ bản gây ra, và sau đó hiểu được những hoàn cảnh khác nhau mà
người thực hành gặp phải thì mọi thứ mới có thể được dự đoán chính xác
hơn. Trong trường hợp này, sở hữu nhiều thuộc tính cần có có thể có tương
quan khá lớn với sự thành công trong nhiệm vụ, nhưng nó không phải là cơ
chế quan hệ nhân quả cơ bản của thành công.
6. Morgan McCall, High Flyers: Developing the Next Generation of Leaders
(Boston: Harvard Business School Press, 1998). Cuốn sách này cung cấp
một cách suy nghĩ mới mẻ và nghiêm khắc về cách các quản lý nên học hỏi
và đánh giá việc quản lý có khả năng giải quyết thành công thách thức phía
trước. Chúng tôi khuyên rằng các học viên muốn tìm hiểu thêm về cách có
được đúng người vào đúng nơi và đúng thời điểm hãy đọc trọn vẹn quyển
sách này.
7. Tại giai đoạn sau trong sự phát triển của dự án, tất nhiên sẽ cần đến các
giám đốc điều hành đã tham gia các khóa học trong các trường học kinh
nghiệm liên quan đến mở rộng quy mô kinh doanh – và sau đó điều hành
hiệu quả một tổ chức. Một lý do khiến nhiều dự án thất bại sau thành công
bước đầu với một sản phẩm duy nhất là do những người sáng lập thiếu trực
giác và kinh nghiệm trong việc tạo ra những quy trình có thể liên tục tạo ra
sản phẩm tốt hơn, sản xuất và cung cấp chúng một cách đáng tin cậy.
8. Đặc tính toàn diện và hợp lý nhất của quy trình mà chúng tôi từng thấy là
ở “The Processes of Organization and Management,” Sloan Management
Review, Summer 1998. Khi chúng tôi sử dụng từ “quy trình”, nó bao gồm tất
229
