nhưng thành tích của họ lại vượt qua cả mục tiêu mà doanh nghiệp
đặt ra hoặc họ có cống hiến to lớn trong việc thực hiện mục tiêu của
doanh nghiệp. Dễ thấy rằng, doanh nghiệp cần những nhân viên này
nhiều hơn. Vì nhân viên có tạo ra lợi nhuận cho công ty hay không
mới là tiêu chuẩn cuối cùng để đánh giá kết quả làm việc và lòng yêu
nghề của nhân viên đó.
Đánh giá thành tích cao thấp của nhân viên, không chỉ ở khả năng
làm việc, mà còn cần xem xét đến thái độ của nhân viên. Người quản
lí không thể coi nhẹ hai yếu tố này. Trong ba yếu tố thành tích, khả
năng và thái độ, thì thành tích chính là kết quả, khả năng và thái độ là
điều kiện, khả năng thông qua thái độ tạo ra thành tích.
Cũng giống như vậy, đối với người quản lí, việc khích lệ để nhân
viên tạo ra thành tích mới là sự khích lệ đáng giá và có hiệu quả, kết
quả khích lệ như vậy mới là đúng đắn. Điều cần chú ý, nhân viên
quản lí các phòng ban của doanh nghiệp không nên dựa vào cách thức
quản lí cũ trước kia như ra lệnh, thúc giục, giám sát công việc của
nhân viên, mà cần áp dụng phương pháp khích lệ nhân viên, hướng
dẫn nhân viên đặt ra mục tiêu làm việc, tự điều chỉnh và quản lí bản
thân. Nếu chúng ta có thể hướng dẫn nhân viên tự giác làm việc, họ sẽ
rất tích cực hoàn thành nhiệm vụ công việc cụ thể của mình, đồng
thời còn kích thích tiềm năng của bản thân, từ đó nâng cao hiệu suất
công việc và thành tích, cuối cùng thực hiện được mục tiêu của công
ty.
Người quản lí nên để mỗi nhân viên hiểu được, mục tiêu mà
doanh nghiệp cần đạt được là gì? Nhân viên cần cố gắng ở những mặt
nào mới có lợi cho việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp? Chỉ khi
nhân viên hiểu được mục tiêu của doanh nghiệp và thực hiện mục
tiêu tương ứng thì họ mới có thể phát huy sở trường và tiềm năng
của mình, từ đó hoàn thành nhiệm vụ với hiệu quả cao, thể hiện được
giá trị của bản thân và tạo ra lợi ích lớn nhất cho doanh nghiệp.
Đánh giá đúng kết quả làm việc của nhân viên là bước đầu tiên để
người quản lí khích lệ và giúp đỡ nhân viên khiến họ trở nên yêu
nghề, gắn bó với nghề, cũng là bước đầu tiên để tất cả nhân viên nâng
cao lòng yêu nghề của mình. Mỗi nhân viên đều hiểu rằng, làm ở bất
cứ doanh nghiệp nào cũng đều cần tạo ra thành tích, chỉ có cống hiến
cho doanh nghiệp mới có thể chứng minh giá trị của bản thân. Bất cứ
người quản lí nào cũng đều phải hiểu rằng, mục tiêu đã định trong
23
