công việc quản lí của họ là mục tiêu thành tựu của doanh nghiệp.
Bài học
Mục đích cuối cùng của việc khích lệ nhân viên
chính là đạt được hiệu quả làm việc một cách đúng đắn.
Hiệu quả làm việc đúng đắn của nhân viên có vai trò rất
quan trọng đối với người quản lí. Hành vi của nhân
viên có đáp ứng được lợi ích của khách hàng, phát huy
được sở trường của bản thân, có phù hợp với mục tiêu
của công ty hay không, ba điều kiện này là nguyên tắc
cơ bản để đánh giá và phân định chính xác kết quả làm
việc của nhân viên.
BÀI 3
KẾT QUẢ QUAN TRỌNG HƠN QUÁ
TRÌNH
I. XÂY DỰNG CƠ CHẾ KHEN THƯỞNG
KHÍCH LỆ BẰNG KẾT QUẢ
Trong một ngôi chùa nhỏ có một chú tiểu chuyên phụ trách đánh
chuông. Lúc đầu, chú tiểu làm việc rất nghiêm túc, nhưng nửa năm
sau, chú tiểu thấy công việc đánh chuông vừa đơn giản, vừa nhàm
chán nên làm việc chểnh mảng, qua loa. Sau đó, trụ trì chùa nhận
thấy chú tiểu này không thể làm công việc đánh chuông nên quyết
định cho làm công việc chẻ củi gánh nước. Chú tiểu rất bất bình, thầy
trụ trì liền giải thích: “Đánh chuông là công việc rất thiêng liêng.
Tiếng chuông giúp thức tỉnh chúng sinh mê muội, do đó tiếng chuông
không chỉ to vang, mà còn cần có hồn. Con đánh chuông rất đúng,
nhưng tiếng chuông rời rạc, không có hồn”.
24
