càng coi trọng sự an toàn và sức khỏe, nếu không vì cuộc sống bức
bách, hầu như tất cả mọi người đều không muốn làm công việc tổn
hại đến sức khỏe của bản thân. Ở vị trí làm việc của mình, tất cả nhân
viên đều hi vọng doanh nghiệp bảo đảm an toàn tính mạng và sức
khỏe cho họ.
2. Nhu cầu tình cảm. Là con người, nhân viên đương nhiên không
muốn ngày nào mình cũng phải đối mặt với người quản lí có bộ mặt
lạnh băng và nghiêm khắc, khó gần. Họ hi vọng làm việc trong môi
trường thoải mái, hi vọng mình được lãnh đạo và đồng nghiệp quan
tâm. Đặc biệt khi gặp khó khăn, tâm lí của nhân viên sẽ trở nên yếu
đuối, do đó họ càng cần sự quan tâm của doanh nghiệp.
3. Nhu cầu tôn trọng. Nhân viên không chỉ mong muốn nhận
được sự tôn trọng của người quản lí và đồng nghiệp, mà còn hi vọng
các quyền lợi khác của mình cũng được tôn trọng. Doanh nghiệp cần
để nhân viên thấy rằng địa vị xã hội, nhu cầu tinh thần, đãi ngộ vật
chất… của họ cũng được tôn trọng.
Sự tôn trọng là chất kích thích khiến nhân viên tự tin và bộc lộ
tinh thần hăng hái. Sự tôn trọng lẫn nhau giữa cấp trên và cấp dưới sẽ
tạo ra sức mạnh tinh thần lớn, giúp cho giữa các nhân viên trong
doanh nghiệp trở nên gắn bó hơn, thúc đẩy việc hình thành sự đoàn
kết gắn bó trong tập thể doanh nghiệp.
Chắc hẳn mọi người đều rất quen thuộc với câu nói “Thành quả
của doanh nghiệp là kết quả nỗ lực của toàn thể nhân viên”, về hình
thức, người quản lí nói câu này rất tôn trọng nhân viên, nhưng khi đề
cập đến lợi ích của từng nhân viên, người quản lí thường dùng lợi ích
của cả tập thể để mượn cớ từ chối khen thưởng họ. Có lẽ bạn đã
nhiều lần được nghe câu nói của lãnh đạo “Chúng tôi không thể ưu ái
cho trường hợp của riêng bạn, nếu không các nhân viên khác sẽ tị
nạnh, so bì”, hoặc “Công ty đã có quy định như vậy, bạn không muốn
làm thì có thể nghỉ việc, khi có nhiều người làm, chúng tôi lo gì không
tìm được nhân viên giỏi”. Lúc này, nhân viên sẽ nghĩ “tôn trọng giá trị
và vị trí của nhân viên” chỉ là khẩu hiệu giả dối của công ty mà thôi.
Hiển nhiên, nếu người quản lí không đặt mình vào hoàn cảnh của
nhân viên, hiểu và tôn trọng họ thì sẽ đưa ra những quyết định và
phán đoán đi ngược lại với suy nghĩ của họ, hạ thấp sự tích cực, khiến
lòng nhiệt tình của họ giảm xuống và họ sẽ coi công việc như một kiểu
đối phó, làm việc vì tiền lương mà thôi. Cách khích lệ như vậy khiến
38
