tiền lương, thăng chức, khen ngợi để khích lệ nhân viên. Nhưng hiện
nay có rất nhiều quản lí doanh nghiệp phát hiện ra rằng, biện pháp
khích lệ mà họ thường áp dụng không còn cho hiệu quả như mong
muốn nữa. Tại sao lại như vậy? Có phải vì bây giờ nhân viên càng
ngày càng “khó tính” không? Hay do người quản lí quá cứng nhắc?
Hay do môi trường bên ngoài có sự thay đổi?
Theo tìm hiểu thì những yếu tố kể trên đều có những tác động ít
nhiều. Thời đại đang thay đổi, nhân viên cũng đang thay đổi, vì vậy
cách thức khích lệ của người quản lí cũng cần phải thay đổi. Nguyên
nhân khiến cho biện pháp khích lệ truyền thống mất hiệu quả là vì
những biện pháp đó tồn tại rất nhiều nhược điểm và tính cực đoan.
Biện pháp khích lệ truyền thống tồn tại những nhược điểm sau:
Thứ nhất, biện pháp khích lệ truyền thống thường dập
khuôn máy móc và đơn điệu, không đạt hiệu quả cao đối với
nhân viên.
Biện pháp khích lệ truyền thống thường áp dụng đối với tất cả
mọi người, không phân biệt vị trí công việc, hiệu quả công việc nên
thiếu sự mới mẻ, phong phú. Nhiều nhân viên là cán bộ lâu năm của
công ty, đã quen với hình thức khích lệ như vậy, được khích lệ họ
cũng không bất ngờ, không được khích lệ, họ cũng chẳng cảm thấy
thiệt thòi, mất mát gì. Do đó biện pháp khích lệ truyền thống không
có tác dụng kích thích với tất cả nhân viên. Khích lệ bằng tiền bạc
không thể kích thích nhiệt tình làm việc của tất cả nhân viên, đặc biệt
với những nhân viên có điều kiện kinh tế khá đầy đủ.
Thứ hai, hiệu quả thu được từ biện pháp khích lệ truyền
thống có sự chênh lệch lớn, có lúc còn gây phản tác dụng.
Khích lệ bằng tiền bạc đối với nhân viên ở tầng lớp xã hội khác
nhau, có mức thu nhập khác nhau thì họ sẽ có cảm nhận hoàn toàn
khác nhau, hiệu ứng khích lệ cũng khác nhau. Hơn nữa, phần thưởng
giống nhau nhưng đối với một nhân viên ở từng giai đoạn khác nhau
lại có hiệu quả khích lệ khác nhau. Ví dụ, một cán bộ cốt cán có mức
lương vài chục triệu mỗi tháng mà thưởng cho anh ta vài triệu khi đã
hoàn thành công việc quan trọng và trước thời hạn thì không thể
khích lệ anh ta làm việc chăm chỉ và cố gắng hơn. Vì giá trị mà người
đó tạo ra lớn hơn gấp vài trăm lần so với phần thưởng vài triệu. Hơn
40
