của bản thân.
Kinh nghiệm giao tiếp: Sự tín nhiệm lẫn nhau giữa người quản lí
và nhân viên là yếu tố quan trọng để nhân viên tín nhiệm người quản
lí. Sự trải nghiệm này không những tạo điều kiện để nhân viên đánh
giá năng lực, phẩm chất của người quản lí, mà còn là quá trình hình
thành sự tín nhiệm của bản thân. Thông thường, đối với người quản
lí có tài năng và phẩm chất tương đồng, sau khi được tiếp xúc, làm
việc, nhân viên sẽ tín nhiệm nhiều hơn. Điều này nhắc nhở người
quản lí cần tăng cường tiếp xúc với nhân viên, tạo cơ hội để mọi
người tìm hiểu lẫn nhau.
III. NHẬN BIẾT ĐÚNG ĐẮN CÁ TÍNH CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO
VÀ CÁ TÍNH CÁ NHÂN CỦA BẢN THÂN
Là người quản lí, trong công việc, chúng ta cần thể hiện được
phong độ lãnh đạo, thể hiện khả năng lãnh đạo xuất sắc của mình. Cụ
thể là chúng ta cần nói năng và hành động chín chắn, đúng mực, có
quyết định dứt khoát, đưa ra mệnh lệnh kịp thời và có sức ảnh
hưởng. Khi khen ngợi nhân viên có thể làm nhân viên cảm thấy tự
hào, khi phê bình nhân viên phải khiến nhân viên cảm phục. Hành
động của chúng ta khiến cấp trên tín nhiệm, cấp dưới phục tùng. Tóm
lại, người quản lí cần có “khí chất” lãnh đạo.
Tuy nhiên, một người quản lí có “khí chất” cần biết phân biệt cá
tính của người lãnh đạo và cá tính cá nhân của bản thân. Là lãnh đạo,
khi làm công việc quản lí cần nghiêm túc, dứt khoát, chí công vô tư,
không tính toán tiểu tiết. Nhưng người quản lí cũng là con người, nếu
lúc nào cũng tỏ ra oai phong, vô tình sẽ tạo khoảng cách giữa bản
thân với nhân viên. Vào những ngày lễ tết, nghỉ ngơi, người quản lí có
thể trút bỏ “sự uy nghiêm” của mình để gần gũi, hòa đồng hơn với
cấp dưới. Trong các hoạt động văn hóa, văn nghệ của công ty, người
quản lí có thể tăng cường hoạt động tập thể, giao lưu tình cảm, bộc lộ
tính cách gần gũi thân thiết của mình. Hòa đồng chứ không hòa tan,
người lãnh đạo cần để mọi người biết rằng: Trong công việc, bạn là
người rất quy tắc, nghiêm khắc; nhưng ngoài công việc, bạn có thể trở
thành bạn bè với nhân viên.
Đương nhiên, cá tính của bản thân bạn thể hiện ở mức độ nào
còn tùy thuộc vào bạn đang làm trong doanh nghiệp gì và phong cách
của mọi người trong doanh nghiệp đó như thế nào.
60
