I. THẾ NÀO LÀ SỨC ẢNH HƯỞNG CỦA
NGƯỜI QUẢN LÍ?
Có lúc, người quản lí có thể cứu được cả công ty, một phần là vì
anh ta có thể thu hút được một số lượng lớn nhân viên trung thành.
Steve Paul Jobs của hãng Apple, Bill Gates của Microsoft... là những
người như vậy. Sức ảnh hưởng của họ thậm chí còn lớn hơn cả danh
tiếng của công ty.
Người quản lí trong khi quản lí luôn gặp phải nhiều vấn đề. Ví dụ
trong quá trình thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp, nhiều nhân
viên có lời nói, hành vi không ủng hộ. Họ có thể nói rằng “Không
được đâu”, “Không thành công đâu”. Lúc này, là người quản lí, chúng
ta cần tạo sức ảnh hưởng với cấp dưới như thế nào? Làm thế nào
biến “Không được đâu” thành “Được”. Làm thế nào biến No thành
Yes?
Rất đơn giản, chỉ cần dựa vào sức ảnh hưởng của người quản lí.
Một người quản lí có sức ảnh hưởng có thể khiến nhân viên chấp
hành mệnh lệnh, thúc đẩy thành tích của doanh nghiệp, có lời nói và
hành động nhằm đạt mục tiêu của doanh nghiệp. Người quản lí
doanh nghiệp vốn có sức ảnh hưởng tự nhiên, đó chính là quyền lực
mà doanh nghiệp trao cho họ, giúp người quản lí tự tạo ra sức ảnh
hưởng đối với nhân viên. Hơn nữa, dựa vào tính cách, sở thích của
người quản lí, những quyền lực mang đến sức ảnh hưởng này có thể
trở nên nhiều hoặc ít.
Người quản lí còn có một sức ảnh hưởng phi quyền lực. Sức ảnh
hưởng phi quyền lực chính là phẩm chất, tác phong, kiến thức, năng
lực, hành vi của người quản lí đến nhân viên. Bề ngoài, sức ảnh
hưởng này không ổn định như sức ảnh hưởng tự nhiên, nhưng lại có
thể khích lệ nhân viên, nâng cao lòng yêu nghề của nhân viên, do đó
sức ảnh hưởng phi quyền lực này có hiệu quả rất sâu rộng.
Đối với người quản lí, sức ảnh hưởng nhiều hoặc ít quyết định
bởi những yếu tố sau:
Quyền lực tự nhiên. Doanh nghiệp cho mỗi người quản lí ở cấp
bậc khác nhau quyền lực khác nhau. Thông thường, người quản lí cấp
65
