sáng tạo tốt. Nhưng chúng ta cũng phát hiện rằng, chưa đến một nửa
số người có câu trả lời khẳng định, nhiều người nói rằng nghề nghiệp
của họ yêu cầu họ hiểu rõ cấp trên, nhân viên và khách hàng. Những
người có câu trả lời phủ định cũng nói rằng họ không rõ hàng ngày họ
làm những việc gì.
Bạn đang làm gì? Những việc bạn làm có lợi cho quá trình đạt
mục tiêu của doanh nghiệp không?
Đây là vấn đề mà người quản lí doanh nghiệp nên nhắc nhở nhân
viên của mình, sự dẫn dắt này giúp nhân viên phát huy được tính chủ
động và làm việc đúng đắn.
V. Đánh giá kết quả công việc đúng đắn
Trước tiên, chúng ta hãy đưa ra sự chọn lựa như sau: Với vấn đề
hướng dẫn nhân viên vào làm trong doanh nghiệp, có bốn lựa chọn
sau, bạn cho rằng lựa chọn nào là đúng:
Lựa chọn 1: Khi nêu ra yêu cầu công việc, cần quy định các bước
làm đúng.
Lựa chọn 2: Khi nêu ra yêu cầu công việc, nhấn mạnh vào việc
đánh giá kết quả, chứ không phải là các bước làm đúng.
Lựa chọn 3: Nhân viên chỉ cần làm theo các bước đạt tiêu chuẩn
là sẽ bảo đảm thành tích của doanh nghiệp.
Lựa chọn 4: Quy định, chế độ là dùng để ngăn nhân viên phạm sai
lầm, không phải là sự bảo đảm thành tích xuất sắc của doanh nghiệp.
Bạn chọn lựa chọn nào?
Trong bốn lựa chọn trên, chỉ có hai lựa chọn là đúng, đó là lựa
chọn thứ hai và lựa chọn thứ tư. Cũng có nghĩa là đối với chế độ của
công ty và quá trình làm việc, kết quả chính xác mới là mục tiêu mà
doanh nghiệp theo đuổi.
Chúng ta thấy rằng các doanh nghiệp, tổ chức đều có chế độ, quy
82
