thành một hạng mục lớn thì người quản lí cũng được nhận phần
thưởng hậu hĩnh hoặc được tham gia vào làm cổ đông của công ty.
Đương nhiên, mục đích thực sự của việc khích lệ nhân viên của
doanh nghiệp là cổ vũ họ cố gắng làm việc hơn. Trọng thưởng nhân
viên làm việc nguy hiểm là nâng cao tinh thần sáng tạo và tinh thần
chịu khó chịu khổ của nhân viên, mà điều này rất quan trọng với
doanh nghiệp.
Ví dụ
Sears and Roebuck đã từng là công ty tư nhân bán lẻ hàng đầu
thế giới. Những người quản lí của công ty Sears and Roebuck luôn
coi trọng năng lực sáng tạo của nhân viên, cố gắng khích lệ tinh thần
sáng tạo của họ, cho dù công ty có phải bỏ vốn đầu tư lớn. Một lần,
nhân viên bán đồ chơi của công ty vì một quyết định đột ngột của
mình mà gây tổn thất 10.000.000 USD cho công ty. Khi sự việc xảy
ra, có người hỏi tổng giám đốc của Sears and Roebuck:“Ông có sa
thải nhân viên đó không?” Tổng giám đốc trả lời: “Đương nhiên là
không, tôi chỉ sa thải những người chưa từng phạm lỗi”. Sau đó,
người nhân viên phạm lỗi này không những không bị phạt, mà còn
được giám đốc thăng chức lên hai bậc và được trọng thưởng một số
tiền lớn. Sau đó, nhân viên này đã có ý tưởng mới, tạo ra lợi nhuận
lớn cho công ty.
Bài học
Môi trường làm việc thân thiện sẽ giúp nhân viên
phát huy được tiềm năng, tạo ra giá trị lớn hơn. Trong
tập thể đội ngũ nhân viên yêu nghề, hầu như mỗi nhân
viên đều nhận được sự ủng hộ và giúp đỡ của công ty.
Trong tập thể đó, giữa con người với con người không
thể đòi hỏi sự công bằng, sự công bằng đối với tất cả
mọi người chính là sự bất công với nhân viên xuất sắc.
Doanh nghiệp cần phục vụ những nhân viên xuất sắc,
người quản lí nên đầu tư cho nhân viên xuất sắc, như
vậy mới thúc đẩy họ tạo ra lợi ích nhiều hơn.
92
