viên kinh doanh và quản lý kinh doanh cần được dành cho công việc
chuyên môn của mình, làm việc với khách hàng, thay vì làm việc
trong văn phòng. Nếu cần phải hoàn thành các báo cáo kinh doanh
thì trợ lý kinh doanh sẽ được thuê để thực hiện những công việc bàn
giấy.
Kết quả là, chỉ trong một thời gian rất ngắn, tình hình kinh
doanh của công ty đã có những bước chuyển biến đáng kể. Các
khoản lỗ khổng lồ được thay thế bằng các khoản lợi nhuận khổng
lồ. Giá cổ phiếu tăng vọt lên thêm 50%. IBM một lần nữa trở
thành một trong số những công ty được đánh giá cao nhất với lợi
nhuận lớn nhất trên thế giới. IBM đã thực sự thoát khỏi tình
huống “ngàn cân treo sợi tóc” một cách ngoạn mục.
Bài học từ câu chuyện của IBM đó là, bạn và các nhân viên kinh
doanh của bạn không nên đánh giá thấp tầm quan trọng của việc
hướng dẫn khách hàng của mình tối ưu hóa những lợi ích mà sản
phẩm/dịch vụ của bạn có thể mang lại. Việc mặc định rằng khách
hàng sẽ tự tìm hiểu sản phẩm/dịch vụ mà họ vừa mua là một việc
không công bằng và cũng không đúng đắn chút nào.
Ba chiến lược bán hàng
Tam giác vàng của công việc bán hàng – là một người bạn, là một nhà
tư vấn và là một giáo viên – yêu cầu bạn sử dụng đồng thời ba
chiến lược trong công việc bán hàng của mình. Khi bạn trở nên
thành thạo với các chiến lược này, kết quả kinh doanh của bạn sẽ có
những bước tăng trưởng đột biến. Khách hàng của bạn sẽ rất vui.
Họ sẽ mua sản phẩm/dịch vụ của bạn và bạn sẽ kiếm được nhiều
hơn bao giờ hết.
BÁN HÀNG BẰNG CÁCH TẠO DỰNG QUAN HỆ
