12 TUYỆT KỸ BÁN HÀNG - Trang 108

Đây là nơi bạn định vị bản thân với tư cách là một người bạn. Việc
đầu tiên mà bạn làm là dành thời gian để xây dựng mối quan hệ.
Bạn hỏi nhiều câu hỏi và chăm chú lắng nghe câu trả lời. Bạn quan
tâm tới tất cả những gì liên quan đến vị khách hàng của mình trong
đó không chỉ đơn thuần là những vấn đề có thể liên quan đến
việc liệu anh ta có mua sản phẩm/dịch vụ của bạn không mà còn cả
việc anh ta thích gì và không thích gì, vị trí hiện tại và những gì đã xảy
ra trong quá khứ cùng những vấn đề khác trong cuộc sống của anh
ta, những vấn đề còn quan trọng hơn những gì bạn đang bán rất
nhiều, cho dù chúng có là gì đi chăng nữa.

Nhưng có một mối đe dọa trong việc bán hàng bằng cách tạo

dựng quan hệ mà bạn cần phải tránh. Đó là, khi quá quan tâm đến
chất lượng của mối quan hệ, bạn trở nên quá nhạy cảm trước suy
nghĩ và cảm xúc của khách hàng. Bạn muốn khách hàng yêu quý
mình đến mức bạn né tránh việc mời khách hàng mua sản phẩm/
dịch vụ mà bạn bán và cố sống cố chết để thỏa mãn mọi mong
muốn của khách hàng, thậm chí nếu những yêu cầu đó không hợp
lý hoặc nằm ngoài khả năng chi trả. Đồng ý là mối quan hệ xuất
hiện đầu tiên trong tất cả mọi giao dịch mua bán, bởi vì chỉ khi có
thể xây dựng được một mối quan hệ tốt thì bạn mới đủ khả năng để
xúc tiến việc bán hàng. Mối quan hệ rất quan trọng, nhưng nó
không phải là tất cả.

Bán hàng bằng cách tạo dựng mối quan hệ sẽ là chủ đề chính

trong phần còn lại của chương này.

BÁN HÀNG BẰNG CÁCH TƯ VẤN

Bạn định vị bản thân với tư cách là một nhà tư vấn, một chuyên gia
và một cố vấn uy tín của khách hàng bằng cách tập trung vào việc
giúp đỡ họ giải quyết những vấn đề của họ hoặc đạt được những
mục tiêu mà họ đã đặt ra. Khách hàng thường rất bận rộn. Khách

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.