trong việc giáo dục, đặc biệt là trong suốt phần thuyết trình của
quy trình bán hàng, là tất cả những “bài học” mà bạn dạy cho khách
hàng sẽ tăng mong muốn mua sản phẩm/dịch vụ của khách hàng
đồng thời tăng độ trung thành mà họ dành cho bạn cũng như sản
phẩm của bạn sau khi mua hàng.
Không những thế, bạn càng “đào tạo” cho khách hàng của mình
tốt thì khả năng họ nói chuyện với người khác về những gì bạn bán
và cách để họ có thể có được những lợi ích tốt nhất từ sản
phẩm/dịch vụ của bạn sẽ càng cao. Bằng cách dành thời gian để
hướng dẫn khách hàng, bạn sẽ thực sự biến họ thành những người
ủ
ng hộ mình, những người cuối cùng sẽ bán sản phẩm/dịch vụ của
bạn cho người khác bằng cách nói về những lợi ích mà họ đang
được tận hưởng.
Nền tảng cảm xúc của các mối quan hệ
Công việc bán hàng đã có những thay đổi đáng kể trong những năm
trở lại đây, từ một quy trình nhanh chóng, không bị ảnh hưởng bởi
tình cảm của con người trở thành một quy trình chậm hơn và bị ảnh
hưởng nhiều hơn bởi những cảm xúc của người mua. Điểm mấu
chốt của việc bán hàng ngày nay nằm ở chất lượng của mối quan
hệ mà bạn tạo ra với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có
của bạn. Người bán hàng giỏi nhất đồng thời là người bán hàng
thành công nhất là người có khả năng tốt nhất trong việc tạo ra và
duy trì mối quan hệ tốt với những người có thể mua sản phẩm của
họ đồng thời có thể giới thiệu họ với bạn bè và đồng nghiệp.
Chính những hành động và phẩm chất đã giúp bạn trở nên hòa
hợp với những người quan trọng nhất trong cuộc sống cá nhân của
bạn cũng là những hành động và phẩm chất có thể giúp bạn phát
