hàng tiềm năng nhất là người thường xuyên bị quá tải với quá
nhiều việc để làm và có quá ít thời gian để thực hiện. Nếu họ chịu
dành một chút ít thời gian trong ngày để tiếp chuyện bạn thì hẳn là
họ đã cảm thấy rằng đó là một sự đầu tư quan trọng và quý giá.
Khi định vị bản thân với tư cách là một nhà tư vấn, bạn đặt những
câu hỏi được chuẩn bị kỹ lưỡng và thấu đáo về khách hàng để giúp
họ suy nghĩ tốt hơn và rõ ràng hơn về những tình huống mà họ
đang gặp phải, về tương lai cũng như nhu cầu và yêu cầu thật sự
của họ. Bằng cách hỏi những câu hỏi thông minh về khách hàng,
bạn đã khiến cho bản thân mình trở nên giá trị trước họ và khiến họ
trở nên cởi mở hơn đồng thời sẵn sàng gặp bạn hết lần này đến
lần khác.
Xét trên khía cạnh quan hệ trong công việc bán hàng, phần cảm
xúc, rất quan trọng. Nhưng “miếng thịt bò” thật sự trong mối
quan hệ bán hàng là khi khách hàng nhìn nhận bạn như một nhân tố
đặc biệt và quan trọng trong việc cải thiện cuộc sống và công việc của
họ với chi phí hợp lý. Bạn càng hỏi nhiều câu hỏi thích hợp được
thiết kế riêng để tìm hiểu vấn đề và nhu cầu của khách hàng và
càng đưa ra được nhiều lời khuyên xác đáng để giải quyết những
vấn đề đó đồng thời giúp họ đạt được những mục tiêu mà họ đang
khao khát thì khả năng họ nhìn nhận bạn giống như một nguồn tài
nguyên quý giá sẽ càng cao.
Chúng ta sẽ khám phá tất cả các vấn đề liên quan đến bán
hàng bằng cách tư vấn trong chương 5 của cuốn sách này.
BÁN HÀNG BẰNG CÁCH GIÁO DỤC
Đây là nơi bạn định vị bản thân với tư cách là một giáo viên, chỉ cho
khách hàng tiềm năng thấy cách họ có thể có được những lợi ích
tốt nhất từ việc sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn. Điều thú vị
