mà bạn muốn truyền tải trong cuộc trò chuyện đó sẽ càng có trọng
tâm và rõ ràng bấy nhiêu. Bản thân khách hàng nhờ đó cũng sẽ càng
có nhiều ấn tượng tốt đẹp hơn về vẻ bề ngoài cũng như âm điệu
giọng nói của bạn.
Cuối cùng, ghi nhanh lại tất cả những gì đã được thảo luận trong
cuộc trò chuyện ngay sau khi kết thúc buổi ghé thăm. Những lần
sau, khi ghé thăm vị khách hàng này, bạn sẽ không mất quá nhiều
công sức để chuẩn bị mọi thứ kỹ càng hơn nữa vì những nội dung của
cuộc trò chuyện trước đã được bạn cẩn thận ghi lại và điều này sẽ
giúp cho bạn trở nên chuyên nghiệp lên rất nhiều, từ hình thức tới
cung cách trò chuyện.
Lợi ích cuối cùng của việc chuẩn bị mọi thứ một cách kỹ càng, bên
cạnh việc nhanh chóng tạo dựng được sự tín nhiệm từ cuộc gặp gỡ
đầu tiên, là nó sẽ giúp bạn trở nên vô cùng tự tin. Và tự tin lại là một
yếu tố vô cùng quan trọng để góp phần giúp bạn có được một giao
dịch thành công.
KHÁCH HÀNG NGÀY CÀNG ĐÒI HỎI NHIỀU HƠN NỮA
Thực tế thứ năm là khách hàng đang ngày càng đòi hỏi nhiều hơn
nữa. Tại sao? Bởi vì họ có thể! Và khả năng lớn là họ sẽ còn đòi hỏi
nhiều hơn nữa trong tương lai.
Khách hàng ngày nay đang trở nên đa nghi và hay ngờ vực hơn
rất nhiều bởi những kinh nghiệm mua sắm của họ. Họ lo sợ sẽ
mua phải những sản phẩm lỗi, sẽ phải trả một cái giá quá cao so với
thực tế, sẽ nhận được quá ít so với số tiền họ bỏ ra, sẽ bị bỏ rơi
ngay sau khi hoàn tất giao dịch, giống như những gì đã xảy ra với
họ trong quá khứ.
Khách hàng đồng thời cũng nhận được rất nhiều những lời
chào hàng. Đối thủ cạnh tranh của bạn đang liên tục tìm đến họ.
