ướ
c. Luôn luôn gợi ý hoặc hàm ý rằng số lượng sản phẩm/dịch vụ
của bạn là có hạn bởi sự phổ biến đến không thể tin được của nó.
Hãy nói với khách hàng rằng: “Mọi người đang mua sản phẩm/ dịch
vụ này nhiều hơn số lượng chúng tôi có thể cung cấp.”
Sự khan hiếm tăng mức độ cấp thiết của việc ra quyết định
mua hàng. Nói với một khách hàng tiềm năng rằng chỉ còn một sản
phẩm duy nhất được bán với giá này sẽ gợi ra quyết định mua ngay
lập tức.
Nguyên tắc đối lập
Lựa chọn mua đối chiếu và so sánh là một cách khác nữa để khách
hàng vượt qua bất cứ một rào cản hoặc lo lắng về mặt tâm lý nào
trong việc ra quyết định mua hàng. Nói một cách thẳng thắn nhất,
khách hàng tiềm năng luôn luôn có một trong ba lựa chọn khi được
giới thiệu một sản phẩm/dịch vụ mới: (1) Họ có thể mua những gì bạn
đang bán; (2) họ có thể mua những sản phẩm/dịch vụ tương tự từ một
nhà cung cấp khác; và (3) họ chẳng cần phải mua cái gì cả. Để giảm
nhận thức về rủi ro và tạo ra sự đảm bảo chắc chắn rằng quyết
định mua hàng này là một quyết định tốt, khách hàng thường trải
qua một quy trình đối chiếu và so sánh theo những cách thức khác
nhau.
Lựa chọn từ ngữ của bạn
Từ ngữ đầy sức mạnh sẽ có ảnh hưởng về mặt tâm lý đến cuộc nói
chuyện mua hàng, đó là từ “bởi vì”. Bất cứ lý do nào đi sau từ “bởi vì”
cũng có vẻ như thuyết phục và logic hơn:
“Anh/chị sẽ thích giải pháp này bởi vì…”
