“Đây là sự lựa chọn tốt nhất cho anh/chị bởi vì…”
“Đây là thứ mà anh/chị nên chọn bởi vì…”
Bất cứ khi nào có cơ hội, hãy luôn nói ra một lý do hoặc tranh
luận để lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của bạn với từ “bởi vì,” và sau đó
đưa ra một lý do hợp lý.
Từ “giới thiệu” cũng khá thuyết phục trong các cuộc hội thoại bán
hàng. Thay vì mời người ta mua, bạn hãy đưa ra những lời giới thiệu.
“Những gì tôi sẽ giới thiệu với anh/chị là…”
Những thay đổi nhỏ trong cách bạn trình bày ý tưởng và thông tin
có thể tạo ra những ảnh hưởng lạ thường trong cách khách hàng phản
ứ
ng lại với sản phẩm/dịch vụ của bạn. Bạn phải liên tục tìm kiếm
những cách thức tốt hơn để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình, sử
dụng những ảnh hưởng mua hàng hay những cách thức thúc đẩy việc
ra quyết định đã được khám phá ra trong những năm gần đây. Bạn
sẽ sớm có đủ khả năng để biến những khách hàng tiềm năng tiêu
cực thành khách hàng thực sự chỉ với vài câu hỏi, câu khẳng định hay
hành động đơn giản.
Trong siêu thị
Hãy xem ví dụ dưới đây về cách những ảnh hưởng về mặt tâm lý
đến việc mua hàng được sử dụng với bạn và người khác ở gần như
tất cả những nơi bạn tới. Tất cả những nỗ lực tiếp thị và bán hàng
thành công đều bao gồm một hoặc nhiều sự gợi mở về mặt hành
vi được thiết kế để rút ngắn một quy trình mua hàng mở rộng và
khiến khách hàng mua hàng ngay lập tức.
Dưới đây là một ví dụ. Bạn đang đi mua hàng ở một cửa hàng tạp
hóa. Một người đưa bạn một sản phẩm mẫu để nếm thử. Bạn ăn sản
