một trong số những ảnh hưởng mạnh mẽ nhất mà bạn có thể tạo ra
cho khách hàng.
Những người bán hàng thành công nhất và được trả lương cao
nhất dường như thực sự yêu thích sản phẩm/dịch vụ của mình, thực
sự quan tâm đến khách hàng và thực sự tin rằng sản phẩm/dịch vụ
mà họ cung cấp có thể giúp cho khách hàng cải thiện cuộc sống và
công việc theo một cách nào đó.
Cảm xúc thường dễ lây lan. Khi những cảm xúc tích cực của bạn đủ
mạnh, nó thực sự sẽ được chuyển hóa sang khách hàng và khiến cho
khách hàng muốn mua và sử dụng những gì bạn đang bán.
Bán hàng theo kiểu kể giai thoại
Đây có thể là phần có sức mạnh lớn nhất của một bài chào bán hiệu
quả. Trong việc bán giai thoại, bạn kể những câu chuyện thành công
về những khách hàng đã và đang cảm thấy hài lòng với sản phẩm
này. Khi bạn kể một câu chuyện thành công, những khách hàng khác
sẽ tự động đặt mình vào vị trí của một khách hàng hài lòng và tưởng
tượng đến cảnh bản thân họ được tận hưởng những lợi ích mà sản
phẩm/dịch vụ của bạn mang lại.
Người đã từng đạt giải Nobel về công trình nghiên cứu khám phá
ra bí mật của bán cầu não và hoạt động của não
đã từng nói rằng
tất cả mọi người đều có não trái và não phải. Mỗi bên não thực hiện
những nhiệm vụ hoàn toàn khác nhau. Bán cầu não trái có nhiệm vụ
xử lý ngôn ngữ, tư duy trừu tượng, viết, tính toán, sắp xếp, phân
loại, ghi nhớ từ ngữ và tri giác thời gian. Chính bán cầu não trái sẽ
cẩn thận phân tích, so sánh và đánh giá các thông tin và ý tưởng. Bán
cầu não phải thì khác hẳn. Bán cầu não phải được kích thích bởi các
câu chuyện, âm nhạc, cảm xúc, màu sắc, ý tưởng, hình ảnh và con
