câu kiểu như: “Cái gì cơ? Ý anh là gì?”
Sau đó tôi sẽ nói: “Ngài Tiềm năng, cho dù tôi có gọi cho anh để
giới thiệu cái gì đi chăng nữa, nếu anh không thấy nó thực sự phù
hợp với mình thì không đời nào anh mua nó, phải không?”
Vị khách hàng tiềm năng sẽ trả lời: “Tất nhiên là như thế rồi!”
Và tôi sẽ nói: “Đúng rồi, ngài Tiềm năng, nếu anh không mua
nó, thì rõ ràng là anh sẽ chẳng phải trả một xu nào rồi.”
Vị khách hàng tiềm năng sẽ dừng lại vài giây và sau đó nói: “Thôi
được rồi, thế tóm lại thì nó là cái gì nào?”
Và tôi nói: “Đó chính xác là những gì tôi muốn nói với anh, và tôi
chỉ cần 10 phút của anh thôi. Tôi có một số thứ muốn cho anh
xem, và sau đó anh có thể tự đưa ra những đánh giá của riêng mình.”
Sau đó, tôi sắp xếp một cuộc gặp gỡ trực tiếp với vị khách hàng
tiềm năng, cuộc gặp mà ở đó tôi có thể đưa ra những câu hỏi và thực
hiện một bài chào bán thông minh.
Loại bỏ những hiểu biết không rõ ràng
Trong bán hàng, người bạn tốt nhất của bạn là sự rõ ràng. Kẻ thù
lớn nhất của bạn là việc khách hàng không hiểu rõ tại sao việc mua
sản phẩm/dịch vụ của bạn với mức giá mà bạn đưa ra lại là một lựa
chọn tốt nhất của họ. Phần lớn những sự phản đối xuất phát từ
những hiểu biết không rõ ràng.
Nếu bạn chưa hỏi đủ những câu hỏi cần thiết hay thực hiện một
bài chào bán hiệu quả, khách hàng sẽ không thể hiểu rõ được vấn
đề mà sản phẩm của bạn sẽ giải quyết. Bởi vì họ không hiểu được
sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ là một giải pháp lý tưởng cho vấn đề
