định mua hàng, họ nói với bạn rằng họ muốn được nghĩ về nó một
chút trước khi ra quyết định.
Đó là lý do tại sao bạn luôn luôn cần có một “thanh đẩy” trong
tay; điều gì đó mà bạn có thể cung cấp cho khách hàng giống như
một phần thưởng để khiến anh ấy/cô ấy ra quyết định mua
hàng ngay hôm nay.
Làm theo công thức
Công thức để trả lời những sự phản đối rất đơn giản: Trả lời sự phản
đối một cách lịch sự và chuyên nghiệp, cung cấp bằng chứng dưới
dạng thư xác nhận hoặc một cái gì đó từ tài liệu bán hàng của bạn, đề
nghị khách hàng tiềm năng xác nhận rằng bằng chứng đó đã trả
lời được câu hỏi hay mối quan tâm của anh ấy, và sau đó tiếp tục
với bài chào bán của bạn.
Hãy nhớ, lý do phản đối là những bậc thang trong chiếc thang
đưa bạn đến với thành công trong công việc bán hàng. Khách hàng
tiềm năng càng quan tâm tới sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp
bao nhiêu thì họ sẽ càng đưa ra nhiều lý do phản đối bấy nhiêu.
Đó là một dấu hiệu tốt. Khi bạn nghe thấy một lý do phản đối,
bạn nên thể hiện sự biết ơn và sau đó biến lý do phản đối thành lý
do để mua hàng.
Luyện tập môn võ Nhu thuật (jujutsu)
lý do phản đối.
Nhu thuật dịch thẳng từ tiếng Nhật ra có nghĩa là “nghệ
thuật lịch thiệp” hay “công cụ linh động”. Nó là một môn võ
thuật được phát triển để chiến đấu với kẻ thù hùng mạnh
bằng cách sử dụng năng lượng của kẻ tấn công thay vì
chống lại nó.
