cuộc chào bán. Bước đột phá này đến sau khi anh bán sản phẩm của
mình được 13 năm. Với công cụ kết thúc cuộc chào bán mới này, một
công cụ hoàn toàn phù hợp với anh và thị trường của anh, anh đã
nhân doanh số của mình lên gấp ba lần. Anh ấy dạy phương pháp
này cho tất cả mọi người trong văn phòng của mình và tất cả bọn họ
cũng đều nhân doanh số của mình lên gấp đôi ngay trong tháng
tiếp theo.
Tại sao cái kết lại khó khăn?
Việc kết thúc bài chào bán là phần căng thẳng nhất của một cuộc
trò chuyện nhằm mục đích bán hàng đối với cả người bán và khách
hàng. Tất cả các khách hàng đều đã từng có những trải nghiệm mua
hàng tiêu cực. Họ đã mua một thứ gì đó và sau đó nhận ra rằng họ
đã trả quá nhiều tiền, rằng họ có thể có một sản phẩm tương tự
hoặc thậm chí là tốt hơn với mức giá rẻ bằng hoặc thấp hơn. Họ đã
mua một sản phẩm sai lầm, thứ không hề làm được những điều
mà họ mong nó làm được, và cuối cùng họ phải thay nó bằng một
sản phẩm khác. Sau khi họ mua nó, họ nhận ra họ có thể mua nó với
mức giá rẻ hơn từ một người bán hàng khác. Sản phẩm bị hỏng và họ
không thể sửa được. Họ mua một cái gì đó mà họ nghĩ rằng đó thực
sự là một ý tưởng tốt và phát hiện ra ngay sau đó, rằng nó chỉ là
một sản phẩm loại hai.
Tất cả mọi người đều có một nỗi sợ thất bại ở một mức độ nào
đó. Bởi khách hàng đã từng mắc rất nhiều sai lầm trong việc mua
hàng, trong họ tự động xuất hiện một nỗi sợ sẽ thất bại và nỗi sợ
này xuất hiện bất cứ khi nào họ được tiếp cận bởi một người bán
hàng mới hoặc một lời chào hàng mới, dưới bất cứ hình thức nào.
Nỗi nợ thất bại chiếm 80% lý do khách hàng từ chối ra quyết
định mua hàng.
