bán hàng của bạn. Trong quá trình chào bán, bạn chỉ cho khách hàng
thấy sản phẩm/dịch vụ của bạn là một giải pháp lý tưởng cho nhu
cầu và vấn đề của họ. Việc bạn thực hiện quá trình này tốt tới đâu
quyết định phần lớn thu nhập của bạn.
Sau khi đã thực hiện được một bài chào bán hiệu quả, bạn phải
tiến lên và hoàn tất giao dịch. Như họ đã nói trong trò chơi gôn:
“You drive for show but you putt for dough – bạn chuyển động để
trình diễn nhưng bạn đánh bóng để ghi bàn.” Trong bán hàng, “đánh”
là khi bạn kết thúc cuộc chào bán, khiến khách hàng đồng ý mua
và ký vào đơn đặt hàng hoặc hợp đồng bán hàng với một tấm séc.
Áp dụng quy tắc Pareto, bạn nên dành 80% thời gian của mình
để tìm kiếm và chào bán, và chỉ dành 20% thời gian để chăm sóc sau
bán hàng. Và đừng trộn lẫn hai việc này với nhau.
Đừng rơi vào cái bẫy mà phần lớn các nhân viên kinh doanh (bao
gồm cả bản thân tôi của rất nhiều năm trước) đã rơi vào, đó là việc
cứ liên tục gọi lại cho một khách hàng tiềm năng sẽ không nói có mà
cũng sẽ chẳng nói không. Những khách hàng tiềm năng không quả
quyết khiến bạn cứ phải gọi lại, tiêu tốn ngày càng nhiều thời
gian của bạn, chỉ vì bạn không muốn lãng phí khoảng thời gian đã
đầu tư vào họ.
Hãy tiếp tục tập trung vào việc tìm kiếm và chào bán. Trong quá
trình phát triển các hoạt động kinh doanh mới, bạn sẽ tìm thấy
những khoảng thời gian trống mà bạn có thể sử dụng để tiếp tục
làm việc với những khách hàng chưa cho bạn một câu trả lời, theo
cách này hay cách khác.
Khi nào bạn đang làm việc?
