kinh nghiệm, họ sử dụng thời gian của họ rất tốt và hiệu quả trong
tất cả mọi ngày làm việc.
Mặc dù vậy, chúng tôi vẫn quyết định sẽ đưa cho mỗi người một
chiếc đồng hồ bấm giờ trong buổi hội thảo và khuyến khích họ
tính toán chính xác số phút họ dành để gặp trực tiếp khách hàng
trong một ngày bình thường, rồi sau đó báo cáo con số đó với công
ty vào ngày cuối cùng của tháng.
Buổi hội thảo được diễn ra rất tốt đẹp. Tôi giải thích những
thông tin và con số này với các chuyên viên kinh doanh của công ty.
Tất cả đều nhận những chiếc đồng hồ bấm giờ và tất cả đều
đồng ý sẽ báo cáo chính xác số phút mỗi ngày và mỗi tuần họ
dành cho việc gặp trực tiếp khách hàng.
Khoảng sáu tuần sau đó, khi công ty đã nhận được báo cáo từ tất
cả các nhân viên kinh doanh, tôi nhận được một cuộc điện thoại từ vị
chủ tịch. Với một chút ngượng nghịu, anh ấy nói: “Tôi đã rất kinh
ngạc khi cộng tất cả các con số lại, và nhận ra là một nhân viên kinh
doanh trung bình ở công ty chúng tôi thực sự chỉ làm việc 90 phút 42
giây mỗi ngày.
Quy tắc phút
Để thành công trong kinh doanh, bạn phải thực hiện “quy tắc phút”
trong các hoạt động bán hàng của mình. Quy tắc này khẳng định
rằng chỉ có những phút đối mặt trực tiếp với khách hàng tiềm
năng và khách hàng mới được tính là thời gian bán hàng. Khi bạn
tăng số phút dành để gặp gỡ trực tiếp, bạn sẽ tăng doanh số và thu
nhập của mình lên. Bởi bán hàng dựa rất nhiều vào quy tắc xác
suất hay quy tắc trung bình, nếu bạn đơn giản là tăng số phút,
bạn sẽ và bạn phải tăng cấp độ bán hàng.
