Thời gian tốt nhất để bắt đầu tìm kiếm là vào buổi sáng sớm.
Lịch trình lý tưởng là dành một, hai hoặc ba tiếng mỗi ngày để thực
hiện các cuộc gọi nhằm có được lịch gặp gỡ với những khách hàng
tiềm năng. Bằng cách khởi đầu ngày mới của bạn với việc gọi cho
10 đến 20 người, bạn sẽ trở nên tích cực và có động lực thúc đẩy
trong suốt cả ngày hôm đó.
Mỗi buổi sáng, hãy tự hỏi bản thân: “Giao dịch thành công tiếp
theo của tôi đến từ đâu?” Hãy đảm bảo rằng việc bạn làm ngay lúc
này đây là để trả lời câu hỏi đó.
Một trong số những bước đột phá trong tâm lý học về bán hàng
là khám phá ra rằng có hai kiểu người bán hàng chính: thợ săn và
nông dân. Thợ săn là những người tự tin và xông xáo ra ngoài tìm
kiếm những công việc kinh doanh mới. Họ là những cỗ máy tìm
kiếm. Họ không sợ phải gọi cho bất kỳ ai cả. Thậm chí mặt dù quân
số của họ chỉ chiếm 10% trong lực lượng bán hàng, họ mở 80% tài
khoản mới, và đôi khi còn nhiều hơn thế.
Một kiểu người bán hàng khác là kiểu “nông dân”. Những người
này có khả năng trong việc chăm sóc giữ gìn mối quan hệ với khách
hàng có sẵn. Đây là những người có khả năng cung cấp dịch vụ chăm
sóc khách hàng tốt nhất, thường xuyên gọi điện và gặp gỡ khách
hàng có sẵn, xây dựng mối quan hệ dài lâu và tiếp tục bán sản
phẩm cho khách hàng cũ hoặc những người mà người khác giới thiệu
cho họ.
Khi công ty bắt đầu chia công việc bán hàng thành hai mảng
“thợ săn” và “nông dân”, doanh số chung của họ được cải thiện rõ rệt
và mức độ hài lòng của khách hàng cũng tăng nhanh. Những người
thợ săn thích mở một tài khoản và chuyển nó lại cho công ty để hoàn
tất giao dịch và chăm sóc khách hàng. Những người nông dân thích
