tốt hơn rất nhiều nếu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn, thì vị
khách hàng này không phải là khách hàng tiềm năng của bạn nữa.
5. Khách hàng đầy tiềm năng có sức mạnh và quyền lực để ra
quyết định mua sản phẩm/dịch vụ của bạn. Nếu vị khách hàng
tiềm năng của bạn nhận ra rằng họ có một vấn đề, một mục tiêu,
một nhu cầu hoặc một vết thương, nhưng họ không có quyền ra
quyết định mua hàng, và bạn không thể khiến cho người đó có
quyền lực, quy trình bán hàng tạm dừng lại.
6. Khách hàng có tiềm năng là một người thích bạn và công ty
của bạn, cũng như những sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp. Thời
ấy, có hai cậu sinh viên đại học tên là Bill và Paul. Họ là những gã
mọt sách điển hình và họ dành tất cả thời gian của mình để “chơi”
với máy tính và công việc lập trình máy tính. Họ nghe tin có công ty
sắp khai trương đang cần một hệ điều hành và nghĩ rằng nếu
mình có thể phát triển ít nhất là bản phác họa của hệ điều hành và
bán nó cho vị khách hàng tiềm năng kia thì sau đó họ có thể khiến
cho nó hoạt động.
Họ lên máy bay, bay đến trụ sở công ty máy tính nọ và thực hiện
bài thuyết trình của mình. Như những gì bạn có thể tưởng tượng
được, công ty này vừa được nghe bài chào bán một hệ điều hành
khác được thực hiện bởi một đại diện doanh nghiệp khác. Vị đại diện
kia khá kiêu ngạo, thô lỗ, hung hăng và ăn mặc thì lôi thôi. Anh ta
thậm chí còn không buồn tắm rửa. Ban quản trị của công ty máy
tính này rất thích hệ điều hành của anh ta, nhưng lại chẳng thích
anh ta chút nào. Khi hai cậu sinh viên đại học kia đến gặp và thực
hiện bài chào bán, ban quản trị công ty nói rằng họ thích ý tưởng của
hai cậu, nhưng họ đã thích một hệ điều hành khác rồi. Những
khách hàng tiềm năng này muốn mua sản phẩm từ hai chàng trai
trẻ, nhưng họ cũng muốn mua một hệ điều hành khác.
