5. Nếu ai đó quyết định mua sản phẩm/dịch vụ của bạn, tại sao họ
lại nên mua từ bạn, thay vì từ những đồng nghiệp làm việc trong
cùng công ty với bạn?
6. Ai thực sự là khách hàng của bạn? Ai sẵn sàng mua sản phẩm/dịch
vụ của bạn nhất? Sẽ luôn có những người sẵn sàng mua sản
phẩm/dịch vụ của bạn một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn
những người khác.
7. Tại sao khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ của bạn? Hãy liệt kê
những lợi ích cụ thể mà khách hàng có thể nhận được từ sản
phẩm/dịch vụ của bạn.
8. Đối thủ cạnh tranh với sản phẩm/dịch vụ của bạn trên thị trường
là ai/cái gì? Đối thủ cạnh tranh có thể là bất cứ sản phẩm/dịch
vụ thay thế nào trên thị trường, hoặc bất cứ thứ gì có cùng giá
tiền mà khách hàng có thể sẽ mua thay vì mua những gì bạn
đang bán. Khi tôi làm việc trong lĩnh vực kinh doanh du thuyền,
đối thủ cạnh tranh của tôi không phải là những công ty chuyên
về du thuyền khác, đối thủ cạnh tranh của tôi là những “kỳ
nghỉ trong đất liền”. Với những người làm trong ngành kinh
doanh du thuyền, mục tiêu của họ không phải là chống lại
những người kinh doanh du thuyền khác, mục tiêu của họ là
chống lại những kỳ nghỉ trên đất liền hoặc trên núi.
9. Tại sao khách hàng lại mua sản phẩm từ đối thủ cạnh tranh của
bạn? Cụ thể là gì? Bạn có biết không?
10. Đâu là những ưu điểm mà khách hàng thấy được khi mua sản
phẩm/dịch vụ từ đối thủ cạnh tranh của bạn mà họ không nhận
thấy khi xem xét việc mua sản phẩm/dịch vụ của bạn?
11. Đâu là những điểm yếu mà khách hàng nhận thấy ở sản
phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp? Đây là một câu hỏi rất hay để
