[1] Godfather: một tác phẩm rất nổi tiếng của nhà văn Ý Mario Puzo, cuốn
tiểu thuyết đã được chuyển thể thành phim và bộ phim cũng nổi tiếng
không kém. Nhân vật chính bố già Vito Corleone là một thủ lĩnh lạnh lùng,
quyết liệt và không thương xót với những kẻ chống lại ông ta.
[2] CPA: certified public accountant.
Bán hàng có mục tiêu
Hãy nhớ lại lần cuối người bán hàng đến tận nhà bạn cố gắng bán cho bạn
sản phẩm gì đó mà bạn chưa bao giờ có ý định mua. Hay khi một người
bán ô tô mời bạn mua những linh kiện không cần thiết với mình chút nào.
Đừng lãng phí thời gian của mình hay của khách hàng với những kiểu bán
hàng như vậy. Hãy gây dựng nền tảng khách hàng lâu năm bằng cách thể
hiện bạn hiểu khách hàng muốn và cần gì.
Rắc rối với những giả định
Mỗi người có cách nhìn nhận vấn đề khác nhau. Nếu bạn nói với một đồng
nghiệp rằng bạn sẽ hoàn thành bản báo cáo “sớm” thì người đồng nghiệp
đó có thể trông chờ bạn đặt bản báo cáo lên bàn anh ta/cô ta vào cuối ngày
trong khi “sớm” với bạn có nghĩa là cuối tuần. Do vậy, hãy nói rõ ràng để
tránh làm người khác kì vọng quá nhiều.
Nên nói gì khi bất đồng ý kiến
Thật chẳng dễ dàng gì khi phải đối mặt với quyết định nào đó của sếp nhất
là khi sếp từ chối tăng lương hay thăng chức cho bạn. Hãy dành một
khoảng thời gian chuẩn bị và tổ chức cuộc họp với sếp để thảo luận lý do
bạn không được thăng chức và nói với sếp mong muốn thực sự của mình.
Cân nhắc mình nên bàn vấn đề gì, áp dụng kĩ năng nào để có nhiều cơ hội
đạt được điều đó sau này. Hãy cân nhắc việc đề nghị sếp trở thành người
hướng dẫn mình trong công việc.
