Ngẩng cao đầu. Gật đầu liên tục thể hiện sự đồng tình và có những nét mặt
phản ứng lại những điều mình đang nghe. Nghiêng đầu sang một bên thể
hiện sự hứng thú trong khi rụt cổ lại có nghĩa là bạn đang nghi ngờ điều
người kia nói. Nếu bạn muốn thể hiện thái độ trung lập thì hãy nhìn thẳng,
ngồi nghiêm.
Làm theo hành động của người khác. Nếu đó là cuộc gặp giữa hai người thì
hãy “bắt chước” biểu hiện của người đó. Mọi người đều cảm thấy thoải mái
với những người thích họ nên bạn hãy lịch sự bắt chước điệu bộ, giọng nói
và nét mặt của người khác, như thế sẽ khiến họ thấy thoải mái hơn. Tất
nhiên bạn hãy làm điều này một cách khéo léo. Đừng thay đổi điệu bộ mỗi
khi người khác thay đổi và đừng làm theo động tác của những người có vẻ
không tự tin. Ngược lại, khi bạn thấy ai đó đang “bắt chước” điệu bộ và cử
chỉ của mình thì có nghĩa là thương vụ bán hàng của bạn thành công hoặc
bạn đạt được sự đồng thuận rồi đấy. Hãy tận dụng thời điểm đó để nói về
điều bạn mong muốn. Hãy “bắt chước” người đối diện một cách hợp lí và
quan trọng nhất là hãy đứng hoặc ngồi một cách thoải mái. Nếu không “bắt
chước” chút nào cũng có thể thấy thoải mái, tất nhiên đó là khi bạn là một
quý ông chuyện trò với một người phụ nữ, bạn sẽ không “bắt chước” điệu
bộ của người đó. Nếu bạn là một phụ nữ chuyện trò với một người đàn ông
thì bạn có thể không ngồi giống người kia được, đặc biệt là khi bạn diện
một chiếc váy. Vắt chân là một cách hay đối với phụ nữ và một chân đặt
trước chân kia một chút là cách hay nhất dành cho đàn ông.
Ngồi yên. Nếu mắt bạn đảo qua đảo lại, chân bạn đung đưa hay ngón tay gõ
nhịp thì người khác sẽ có ấn tượng bạn đang nói dối hay chí ít là bạn chẳng
thích thú gì với cuộc trò chuyện ấy cả. Nếu tay bạn hoạt động liên tục hoặc
bấu chặt vào ghế thì nhìn bạn rất thiếu tự tin. Đừng ngọ quậy nhưng cũng
đừng ngồi im như tượng. Hãy có một số cử chỉ nhưng ít thôi.
Nói to. Hãy đảm bảo những từ bạn nói chuẩn và phát âm thật chính xác.
Tránh nói quá nhanh. Nếu bạn không chắc tốc độ nói của mình thế nào thì
