Hãy thử thể hiện điều gì đó với khán giả như các hình chiếu với nhiều hình
minh họa, biểu đồ hay tranh ảnh gì đó. Bất cứ điều gì thu hút cũng giúp bạn
làm cho họ chú ý đến bài thuyết trình của mình. Đây có thể là các bí quyết
để bạn bỏ túi dùng trong tình huống khán giả bắt đầu sao nhãng. Bạn được
chuẩn bị tinh thần cho trường hợp xấu nhất có thể xảy ra và cứu vãn được
bài thuyết trình của mình.
Khi mọi người có vẻ sao nhãng trong cuộc họp, bạn hãy hỏi ý kiến họ. Ví
dụ như bạn có thể thảo luận một mục trong chương trình họp về nơi tổ chức
buổi hội nghị sau. Bạn có thể không muốn nói với riêng một người trông có
vẻ buồn chán hay buồn ngủ nhưng bạn có thể đi quanh căn phòng yêu cầu
mọi người phát biểu ý kiến về nơi bạn có thể tổ chức hội nghị.
Trong một bài thuyết trình chỉ có hai người với nhau, câu hỏi của bạn cần
cụ thể hơn để thu hút sự chú ý của người kia. Nếu bạn đang cung cấp các
dịch vụ về công nghệ thông tin cho một khách hàng thì bạn có thể hỏi về
những khó khăn công ty khách hàng tiềm năng phải đối mặt khi phải giữ
liên lạc với nhân viên của mình lúc họ đang đi trên đường. Điều này giúp
bạn dẫn dắt người nghe chú tâm vào công nghệ không dây. Nếu cảm thấy
không thích hợp để đặt câu hỏi thì hãy lặp lại lợi ích quan trọng của sản
phẩm hay dịch vụ của công ty bạn, ví dụ như nói rằng thuốc kháng sinh của
công ty bạn giá thấp hơn so với công ty đối thủ.
Hạ nhiệt những vấn đề bức xúc
Ai cũng có “những vấn đề bức xúc” – những điều có thể làm người khác
tổn thương hoặc tức giận. Tuy nhiên, nếu bạn chú ý thì bạn có thể dập tắt
mâu thuẫn trước khi nó bắt đầu.
Những dấu hiệu nguy hiểm chứng tỏ bạn đã động chạm đến một vấn đề gây
bức xúc là gì? Bạn có thể đã từng trải qua điều này rồi hoặc bạn cũng có
thể quan sát biểu hiện của người khác – răng nghiến lại, lông mày nhướn
lên, cao giọng, mồ hôi túa ra, mắt ươn ướt hay mặt đỏ tía tai. Nếu bạn thấy
