Chương 10: Giữ bí mật
Nắm được bí quyết giữ bí mật trong khi vẫn đạt được mục đích nhờ sử
dụng một số kĩ năng đàm phán.
Trên thị trường ngày nay, tài sản quý giá nhất của một công ty không phải
là sản phẩm công ty đó tạo ra hay máy móc tạo ra sản phẩm ấy. Thậm chí
những nhân viên hàng đầu của công ty cũng chỉ là trang sức trên chiếc
vương miện mà thôi. Thứ quan trọng nhất chính là thông tin. Biết điều gì
nên nói (và điều gì không nên) và thời điểm nào nên nói là kĩ năng giao tiếp
cơ bản. Trong nhiều trường hợp, đấy chính là kĩ năng đối thoại quan trọng
nhất bạn có thể cải thiện. Đó chính là lí do chúng tôi tổng hợp nên những bí
quyết này với sự trợ giúp của chị tôi là Naomi Fine - luật sư kiêm chủ tịch
của Pro – Tec Data, công ty hàng đầu trong lĩnh vực bảo mật thông tin.
Đối với các công ty, loại thông tin nào có giá trị? Bất cứ thông tin nào
mang lại lợi ích cạnh tranh cho họ, có nghĩa là hầu hết các thông tin –
thông tin về thị trường, sản phẩm, tuyển dụng và thông tin về nhà thầu làm
việc cho tổ chức này cũng như mức phí các nhà thầu được nhận. Tất nhiên,
tài chính của một công ty là vấn đề nhạy cảm và không bao giờ được công
khai quá sớm. Có những luật kiểm soát bảo mật dữ liệu này để tránh mua
bán tay trong. Ví dụ, nếu bạn thấy những gì được ghi trong báo cáo hàng
năm, bạn sẽ không được phép giao dịch cổ phiếu trước khi báo cáo này
được công bố rộng rãi. Đây là một ví dụ khi luật pháp quyết định bạn có thể
làm gì và không thể làm gì. Bạn cũng phải tuân theo các chính sách của
công ty để tránh phạm phải các sai lầm như hoạt động do thám kinh tế.
Bí mật ở chỗ này và bí mật ở chỗ khác
Chúng ta có thể dễ dàng quên rằng mọi loại giao tiếp trong kinh doanh đều
yêu cầu có sự bảo mật nhất định. Tất cả chúng ta đều muốn tạo ấn tượng
