Gây dựng quan hệ. Gặp gỡ mọi người tại một buổi họp là một điều thú vị
và hữu ích nhất bạn có thể làm được cả cho bản thân và nghề nghiệp của
mình. Đây chính là lúc thể hiện kĩ năng đối thoại hay nhất của bạn, vì khi
bạn tạo ra các mối liên hệ thì đồng thời bạn cũng mang đến nhiều cơ hội
cho mình. Bạn chắc chắn muốn mình có thể chia sẻ thông tin có giá trị và
nhận lại thông tin tương tự nhưng bạn phải nghĩ đến hậu quả của những gì
mình đề nghị đưa ra.
Ví dụ như chúng ta đang tham gia một hội thảo phát triển phần mềm. Ai đó
từ công ty khác hỏi công ty bạn sử dụng phiên bản UNIX nào và bạn thảo
luận về nhiều nhà cung cấp hàng bạn đã tìm hiểu, tiết lộ thông tin rằng bạn
đã tìm được nhà cung cấp hàng có giá cả hợp lý nhất. Công ty bạn đầu tư
thời gian và tiền bạc để nghiên cứu, còn bạn lại đang tiết kiệm chí phí cho
công ty khác khi tiết lộ những thông tin này. Có lẽ công ty khác không phải
là đối thủ trực tiếp của công ty bạn nhưng có thể họ sẽ chuyển thông tin này
cho công ty đối thủ của bạn.
Các tập đoàn thường thuê nhân viên và coi họ là “những chuyên gia trí tuệ
cạnh tranh” để làm nhiệm vụ gián điệp. Công việc của họ là thu thập nhiều
thông tin về các công ty đối thủ. Họ không ăn trộm thông tin nhưng họ tìm
kiếm trên Internet, xem xét tiểu sử sơ lược của công ty, trò chuyện với các
khách hàng và làm quen với những người giống bạn để thu thập tin tức. Họ
tập hợp tất cả các thông tin này thành một báo cáo về việc công ty bạn đang
làm gì. Những chuyên gia như vậy có thể cũng làm việc cho một công ty
muốn giao dịch với công ty bạn. Người này có thể sẽ hỏi bạn xem có ai ở
công ty bạn có ý định tham gia một hội thảo sản phẩm dành cho khách
hàng hay không. Bạn không nghĩ thông tin đó nhạy cảm nên bạn nói “Tôi
nghĩ phó phòng bán hàng đang đến đấy.” Sau đó, một nhân viên bán hàng
có thể lấy thông tin này là một bằng chứng để tiếp cận vị phó phòng đó.
Những thông tin dường như vô thưởng vô phạt đó có thể dễ dàng trở nên
phức tạp hơn bạn tưởng tượng đấy.
